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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度万科物业合同范本，适用于产业园区物业运营

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.2物业服务需求方

1.3合同签订时间

1.4合同生效时间

1.5合同期限

2.物业服务范围

2.1物业管理区域

2.2物业服务内容

2.3服务标准

2.4服务时间

3.物业服务费用

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3费用结算周期

3.4费用调整机制

4.物业服务质量保证

4.1质量监督机构

4.2质量保证措施

4.3质量考核与奖惩

5.物业安全管理

5.1安全管理责任

5.2安全防范措施

5.3应急处理预案

5.4安全事故处理

6.物业环境维护

6.1环境卫生管理

6.2绿化养护

6.3建筑设施维护

6.4公共设施维护

7.物业客户服务

7.1服务渠道

7.2服务响应时间

7.3服务满意度调查

7.4客户投诉处理

8.物业档案管理

8.1档案收集与整理

8.2档案保管与利用

8.3档案保密与安全

9.物业设施设备维护

9.1设备维护责任

9.2设备维护计划

9.3设备维修与更换

9.4设备使用培训

10.物业合同变更与解除

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3解除条件

10.4解除程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除与终止程序

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同解释权

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.1.1名称：万科物业管理有限公司

1.1.2注册地址：市区路号

1.1.3法定代表人：

1.1.4联系电话：138xxxx5555

1.2物业服务需求方

1.2.1名称：产业园区开发有限公司

1.2.2注册地址：市区路号

1.2.3法定代表人：

1.2.4联系电话：139xxxx6666

1.3合同签订时间：2024年1月1日

1.4合同生效时间：合同签订之日起

1.5合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日

2.物业服务范围

2.1物业管理区域：产业园区，包括园区内所有建筑物、附属设施及公共区域

2.2物业服务内容：包括但不限于环境卫生、绿化养护、建筑设施维护、公共设施维护、安全管理、客户服务等

2.3服务标准：按照国家及行业相关标准执行，确保服务质量和安全

2.4服务时间：全天候24小时服务

3.物业服务费用

3.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）

3.2费用支付方式：按季度支付，每季度末前支付下一季度费用

3.3费用结算周期：每个季度为一个结算周期

3.4费用调整机制：根据市场价格及服务成本变化，经双方协商一致后调整

4.物业服务质量保证

4.1质量监督机构：由万科物业管理有限公司设立专门的质量监督部门，负责服务质量监督

4.2质量保证措施：制定详细的物业管理服务规范，确保服务质量达到标准

4.3质量考核与奖惩：设立考核机制，对服务质量进行定期考核，对优秀服务给予奖励，对服务质量不合格的进行处罚

5.物业安全管理

5.1安全管理责任：万科物业管理有限公司负责园区内的安全管理，确保园区内人员、财产和设施的安全

5.2安全防范措施：设立巡逻制度，加强监控设施建设，定期开展安全检查

5.3应急处理预案：制定应急预案，确保在发生突发事件时能迅速、有效地进行处置

5.4安全事故处理：发生安全事故时，立即启动应急预案，组织抢救，同时进行调查处理

6.物业环境维护

6.1环境卫生管理：设立环境卫生管理团队，负责园区内环境卫生的清洁、绿化养护

6.2绿化养护：定期进行绿化养护，保持园区绿化美观、整洁

6.3建筑设施维护：定期对建筑物及附属设施进行检查、维修，确保设施正常运行

6.4公共设施维护：定期对园区内公共设施进行检查、维修，确保公共设施完好

7.物业客户服务

7.1服务渠道：设立物业服务中心，提供电话、现场等多种服务渠道

7.2服务响应时间：接到客户服务请求后，24小时内给予回应

7.3服务满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户需求，改进服务质量

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