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露营餐厅经营方案
1.市场分析
在当前的社会经济发展中,露营旅游成为越来越多人喜欢的一种旅游方式,同时也促进了露营餐厅的发展。根据统计数据显示,我国的露营旅游市场规模已经突破了300亿元人民币,并且每年都在增长,因此,开办露营餐厅是非常有前途的。
2.经营策略
2.1餐品特色定位
选择几种有特色的餐品进行宣传,例如能够满足不同人群的口味。对于旅游者来说,在外游玩的时候,大多数人都喜欢品尝当地的美食,特别是有些有着鲜明特点的餐品,这一点作为露营餐厅的特色可以得到顾客的认可。
2.2宣传策略
露营餐厅可以通过网络、旅游媒体、导游、线上社区等手段加大宣传力度。可以通过在社区的各种讨论帖中介绍自己的餐厅,也可以在各大旅游网站上投放广告,让广大游客能够第一时间了解到自己的餐厅信息。
2.3客户服务
很多人去露营就是为了寻求轻松愉快,所以露营餐厅可以在客户服务上下足功夫。为顾客提供免费WiFi、洗手间、有趣的儿童游戏、友好的服务等等,可以让客户觉得非常方便和受到尊重,对餐厅的印象也会更好。
2.4餐厅环境
露营餐厅的环境对顾客是非常重要的,可以根据不同的顾客群体进行布置,例如适合儿童玩耍、适合年轻人聚会、或者适合一家人共进晚餐等等。合理的布局可以让露营餐厅不同于一般的餐厅,吸引顾客的眼球。
3.餐厅管理
3.1菜品加工
海鲜、清真菜品、草原大锅等特色菜应该占据餐厅的重要位置,要有独家菜品或手艺,并在口碑传播中勇夺更多客源。
3.2厨房卫生
厨房是餐厅的灵魂所在,要保证厨房卫生干净,并且食材处理要及时。处理食材的方式也要与顾客保持透明沟通,如何保证食材的新鲜是一个餐厅的须问之点。
3.3服务态度
服务态度至关重要,要让客人感到温馨有压力。服务员在接待客人时需表现出亲切、礼貌、耐心、尽职的服务态度,让顾客觉得被重视。
3.4消毒管理
保持餐厅清洁整洁还需要消毒管理,这个环节非常重要。消毒操作要严格、规范,包括器具、餐具的消毒,厕所和公共区域的卫生消毒等等。
4.餐厅设备购置
餐厅设备能够大大影响餐厅的整体效果,因此在购置餐厅设备前,首先要明确餐厅所需的设备种类和规格,具体可以参照下面的要点:
投影机、电视、音响等多媒体设备
带Wi-Fi的电源插座以及认证方式
与顾客互动的兴趣点
餐厅设备的购置需要按照餐厅的规模和店面面积进行定制,同时也要考虑到餐厅的设备保养和维修。
5.收入与开支
开设餐厅需要考虑到收入和开支的问题,为了确保餐厅的顺利运营,下面是建议的收入和开支预警线:
5.1收入预警线
良好的销售业绩,使得餐厅获得以下预期收入:
住店顾客就餐——约占总餐厅人数的80%到90%
景区内外游顾客就餐——约占总餐厅人数的10%到20%
其它常会顾客就餐——约占总餐厅人数的5%到10%
5.2开支预警线
开支预警线是未来经营方案的得以执行的重要指标。以下内容需要餐厅切实考虑到开支的支付问题,并与收入预期结合起来进行拟定。
经营成本
设备维护与折旧支出
人力资源和培训
物业服务费
各方合作的费用
6.总结
针对露营级别越来越高的现状和潜在顾客的不断增多,露营餐厅经营方案是以下几点重要决策的汇总:
定义餐厅的特色餐品,提高餐品质量
制定合理的宣传策略,提升知名度
优化餐厅服务
关注人力资源的管理
精细管理开支
以上都是为了更好地为顾客服务。作为露营餐厅的经营方案,需要将其落实到经营实践当中,稳扎稳打地经营,才能在市场上立于不败之地。
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