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IT基础设施维护及升级合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接收方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1本合同由甲方和乙方签订，甲乙双方均为独立法人，具有签订和履行本合同的合法资格。

1.1.2甲方为专业的IT基础设施维护及升级服务提供商，乙方为甲方提供服务的接收方。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在IT基础设施维护及升级服务过程中的权利、义务和责任。

1.2.2甲方应按照乙方的要求提供专业的IT基础设施维护及升级服务，保证乙方的IT基础设施安全、稳定、高效运行。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲乙双方在IT基础设施维护及升级服务过程中的所有事项。

1.3.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方根据乙方的要求，为乙方的IT基础设施提供定期检查、维护、升级等服务。

2.1.2甲方负责对乙方的IT基础设施进行故障排除、功能优化等技术服务。

2.2服务范围

2.2.1本合同项下的服务范围包括但不限于：服务器、网络设备、存储设备、安全设备等。

2.2.2甲方应保证所提供的服务符合乙方的实际需求，并遵循相关法律法规和行业标准。

第三章服务质量与承诺

3.1服务质量

3.1.1甲方应保证所提供的服务质量达到以下标准：

（1）服务响应时间不超过2小时；

（2）服务满意度达到90%以上；

（3）故障修复时间不超过24小时。

3.2服务承诺

3.2.1甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供持续、稳定、高效的服务。

3.2.2甲方承诺在合同约定的服务范围内，不收取乙方额外费用。

第四章价格与支付

4.1价格

4.1.1本合同项下的服务费用为人民币___元（大写：___元整），乙方应在签订合同后___日内一次性支付给甲方。

4.2支付

4.2.1乙方支付服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票。

4.2.2乙方支付服务费用后，甲方应按照合同约定提供相应服务。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。

5.1.2甲乙双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

5.2知识产权

5.2.1本合同项下的服务成果，包括但不限于技术方案、软件等，其知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方在使用甲方提供的服务成果时，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的合法权益。

第六章服务期限与续约

6.1服务期限

6.1.1本合同服务期限为___年，自合同签订之日起计算。

6.1.2除非双方达成书面一致意见，否则服务期限届满后，本合同自动终止。

6.2续约

6.2.1在服务期限届满前___个月，甲乙双方如愿意续约，应书面通知对方。

6.2.2续约条件由双方协商确定，并以书面形式签订续约协议。

第七章违约责任

7.1甲方违约

7.1.1甲方未按约定时间、质量完成服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。

7.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。

7.2乙方违约

7.2.1乙方未按约定时间支付服务费用，应支付滞纳金，滞纳金为未付款金额的___%。

7.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1对于因执行本合同而产生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2诉讼费用

8.2.1因本合同产生的诉讼费用，由败诉方承担。

第九章其他条款

9.1合同修改

9.1.1本合同任何修改或补充，均应以书面形式作出，经甲乙双方代表签字盖章后生效。

9.1.2任何口头修改或补充均无效。

9.2合同解除

9.2.1在合同期限内，除非双方达成一致，否则任何一方不得单方面解除合同。

9.2.2若因不可抗力等因素导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同。

9.3合同副本

9.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十章通知与送达

10.1通知

10.1.1甲乙双方在履行本合同过程中，如需发送通知，应以书面形式发送至对方指定的联系地址。

10.1.2通知自发送之日起___日内，视为送达。

10.2送达

10.2.