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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度云计算服务合同（企业级）

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3云计算服务的定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务类型

2.3服务期限

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2付费方式

3.3付费周期

第四条服务质量保证

4.1服务响应时间

4.2服务正常运行时间

4.3数据安全与备份

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围

5.2维护服务范围

5.3维护响应时间

第六条保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密期限

6.3保密信息的使用

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿金额

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2仲裁地点

8.3仲裁机构

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

第十条法律适用及争议解决

10.1合同适用的法律

10.2法律适用优先级

10.3争议解决方式

第十一条合同的生效、修改与解除

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同解除条件

第十二条其他条款

12.1通知与送达

12.2合同的完整性与优先级

12.3合同的份数与保管

第十三条附件

13.1服务项目详细列表

13.2技术参数与配置信息

13.3服务等级协议（SLA）

第十四条签署页

14.1甲方代表签署页

14.2乙方代表签署页

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]

1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]

1.3云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、应用程序部署与运行等，具体服务内容见附件一。

第二条服务内容

2.1服务范围：乙方根据甲方需求提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等服务。

2.2服务类型：根据甲方业务需求，提供公有云、私有云或混合云等服务。

2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，除非双方另有约定。

第三条服务费用

3.1费用计算：甲方应根据乙方的服务收费标准支付服务费用，具体费用计算方式见附件二。

3.2付费方式：甲方可以选择预付费或后付费方式。预付费方式下，甲方应在合同开始执行前支付服务费用；后付费方式下，甲方应在每个月结束后七个工作日内支付当月服务费用。

3.3付费周期：服务费用按月计算，每月一日为服务费用的结算日。

第四条服务质量保证

4.1服务响应时间：乙方保证对于甲方提出的服务请求，在正常工作时间内（周一至周五，9:0018:00）应在30分钟内响应，非正常工作时间内应在1小时内响应。

4.2服务正常运行时间：乙方保证云计算服务系统年正常运行时间不低于99.9%。

4.3数据安全与备份：乙方应采取适当的数据安全措施，确保甲方数据的安全，并按照甲方的要求进行数据备份。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围：乙方提供针对云计算服务的技术支持，包括系统部署、故障排查、性能优化等。

5.2维护服务范围：乙方负责云计算服务系统的日常维护，确保系统的稳定运行。

5.3维护响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在正常工作时间内（周一至周五，9:0018:00）应在30分钟内到达现场或通过远程方式进行处理，非正常工作时间内应在1小时内到达现场或开始远程处理。

第六条保密条款

6.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方接触到的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

6.3保密信息的使用：未经对方同意，任何一方不得将保密信息泄露给第三方，不得利用保密信息从事与合同无关的活动。

第八条争议解决

8.1争议解决方式：双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.2仲裁地点：北京市

8.3仲裁机构：北京仲裁委员会

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件：合同的变更应书面签署，并经双方协商一致。

9.2合同终止条件：合同终止的条件见附件三。

9.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持，协助甲方迁移数据，直至甲方完成数据迁移和系统切换。

第十条法律适用及争议解决