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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

个性化售后服务委托协议模板2024版B版

本合同目录一览

第一条协议概述

1.1协议目的

1.2协议主体

1.3协议范围

第二条服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务期限

第三条双方责任

3.1委托方的责任

3.2受托方的责任

3.3第三方责任

第四条服务费用

4.1费用计算

4.2费用支付

4.3费用调整

第五条保密条款

5.1保密信息

5.2保密义务

5.3保密期限

第六条违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3违约赔偿

第七条争议解决

7.1争议方式

7.2争议地点

7.3争议时效

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

第九条一般条款

9.1通知

9.2适用法律

9.3完整协议

第十条附加条款

10.1附加服务

10.2附加费用

10.3附加服务期限

第十一条客户反馈与改进

11.1客户反馈

11.2服务改进

11.3反馈渠道

第十二条技术支持和培训

12.1技术支持内容

12.2培训计划

12.3培训费用

第十三条维修和保养

13.1维修服务

13.2保养服务

13.3维修保养费用

第十四条售后服务承诺

14.1服务响应时间

14.2服务质量保证

14.3售后服务电话

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确双方在个性化售后服务过程中的权利、义务和责任，确保服务质量，提升客户满意度，并根据我国法律法规的规定，建立平等、自愿、公平、诚信的合作关系。

1.2协议主体

1.3协议范围

本协议范围包括乙方为甲方提供个性化售后服务的内容、期限、标准等，以及双方在服务过程中应遵守的规章制度和法律责任。

第二条服务内容

2.1服务项目

乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于产品安装、使用培训、故障排除、维修保养、技术支持等个性化售后服务。

2.2服务标准

乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。服务过程中，乙方应确保服务人员具备相应的资质和技能，保证服务质量。

2.3服务期限

本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议的约定。

第三条双方责任

3.1委托方的责任

甲方应向乙方提供真实、完整的产品信息和需求，按照约定支付服务费用，并配合乙方进行售后服务的顺利进行。

3.2受托方的责任

乙方应按照本协议的约定，提供专业的售后服务，确保服务质量和效果。同时，乙方应承担因自身原因导致的服务质量问题，并根据约定承担违约责任。

3.3第三方责任

如甲方因使用乙方提供的产品或服务而造成第三方损失的，由甲方承担相应的法律责任。如乙方因履行本协议而侵犯第三方合法权益的，由乙方承担相应的法律责任。

第四条服务费用

4.1费用计算

本协议的服务费用根据服务项目、服务内容、服务期限等因素，由双方协商确定。具体费用详见附件。

4.2费用支付

甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。如甲方未按时支付服务费用，应按照约定支付滞纳金。

4.3费用调整

如因市场行情、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。

第五条保密条款

5.1保密信息

本协议履行过程中，双方泄露的涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密信息。

5.2保密义务

双方在签订本协议时，已充分了解保密信息的重要性，承诺在协议有效期内和解除协议后，仍承担保密义务。

5.3保密期限

本协议的保密期限为____年，自双方签订之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行保密义务。

第六条违约责任

6.1违约行为

双方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，视为违约行为。

6.2违约责任

违约方应承担因违约而产生的损失赔偿责任，包括但不限于赔偿对方经济损失、违约金等。

6.3违约赔偿

双方应按照本协议约定的方式计算违约赔偿金额。如违约金额难以确定，双方可协商确定赔偿金额。

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同的生效不代表双方对合同以外的其他事项的认可或承诺。

8.2合同变更

任何一方想要变更本合同的任何条款，应以书面形式通知另一方。经双方协商一致，可以变更本合同的条款。变更后的条款应视为本合同的一部分。

8.3合同终止

（1）双方协议终止；