专业技术运维支持服务协议（2024版）版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

专业技术运维支持服务协议（2024版）版B版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4术语定义

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容详述

2.3服务期限

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.服务交付

4.1服务成果交付

4.2服务成果验收

4.3服务成果维护

5.保密条款

5.1保密信息范围

5.2保密信息使用限制

5.3保密信息泄露责任

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

6.3丙方违约责任

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.一般条款

9.1通知与送达

9.2适用法律

9.3合同附件

10.知识产权保护

10.1知识产权归属

10.2知识产权保护措施

10.3侵权责任

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

11.3不可抗力应对措施

12.甲方义务与责任

12.1甲方义务

12.2甲方责任

13.乙方义务与责任

13.1乙方义务

13.2乙方责任

14.丙方义务与责任

14.1丙方义务

14.2丙方责任

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4术语定义

（1）专业技术运维支持服务：指乙方根据本合同约定，向甲方提供的信息系统运维、技术支持、故障排查、性能优化等服务。

（2）服务期限：指本合同约定的乙方提供专业技术运维支持服务的期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。

（3）服务成果：指乙方按照约定完成的服务内容，包括但不限于运维报告、故障处理记录、性能优化方案等。

第二条服务内容

2.1服务范围

乙方提供的专业技术运维支持服务范围包括但不限于：

（1）信息系统日常运维管理；

（2）故障排查与处理；

（3）系统性能优化；

（4）安全防护与风险评估；

（5）技术培训与支持。

2.2服务内容详述

乙方应按照甲方的具体需求，制定详细的服务内容详述，包括但不限于：

（1）系统监控与预警；

（2）定期巡检与维护；

（3）系统升级与迁移；

（4）数据备份与恢复；

（5）用户支持与咨询。

2.3服务期限

本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

第三条服务费用

3.1费用计算

乙方根据甲方提供的服务项目、服务范围及服务内容详述，制定详细的费用报价，经甲方确认后执行。

3.2费用支付方式

甲方应按乙方提供的费用报价，通过银行转账等转账方式支付服务费用。

3.3费用调整机制

如遇市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整。

第四条服务交付

4.1服务成果交付

乙方应在服务期限内，按照约定向甲方交付服务成果。服务成果的交付形式包括但不限于报告、文档、数据等。

4.2服务成果验收

甲方应对乙方提供的服务成果进行验收，并在验收合格后予以确认。

4.3服务成果维护

乙方应在服务期限内，对已交付的服务成果提供必要的维护和升级服务。

第五条保密条款

5.1保密信息范围

保密信息范围包括但不限于：甲方、乙方、丙方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。

5.2保密信息使用限制

各方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。

5.3保密信息泄露责任

如发生保密信息泄露事件，泄露方应承担相应的法律责任。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

甲方如未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。

6.2乙方违约责任

乙方如未按约定提供服务，应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。

6.3丙方违约责任

丙方如未按约定提供技术支持，应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。

第八条争议解决

7.1协商解决

双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。

7.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

7.3仲裁解决

如调解不成，任何一方均可向乙方所在地或有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。

7.4法律诉讼

如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件