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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度三方物流配送与售后服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期及生效日期

1.3合同期限

2.物流配送服务内容

2.1物流配送范围及区域

2.2物流配送方式及流程

2.3物流配送时效

2.4物流配送费用

3.售后服务内容

3.1售后服务范围及标准

3.2售后服务流程及要求

3.3售后服务费用

4.物流配送服务标准

4.1物流配送质量要求

4.2物流配送安全要求

4.3物流配送服务态度要求

5.售后服务标准

5.1售后服务质量要求

5.2售后服务响应时间要求

5.3售后服务解决问题能力要求

6.合同履行与交付

6.1物流配送货物交付方式

6.2售后服务交付方式

6.3合同履行过程中变更及通知

7.违约责任

7.1物流配送违约责任

7.2售后服务违约责任

7.3违约金的计算及支付

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决期限

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更后的生效

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1合同附件内容

12.2合同附件效力

13.其他约定

13.1合同保密

13.2合同解除后保密义务

13.3合同解除后知识产权归属

14.合同签署

14.1合同签署人姓名及职务

14.2合同签署日期

14.3合同签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：科技有限公司

地址：省市区路号

乙方：物流有限公司

地址：省市区路号

1.2合同签订日期及生效日期

合同签订日期：2024年1月1日

合同生效日期：合同签订之日起

1.3合同期限

本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2025年1月1日止。

2.物流配送服务内容

2.1物流配送范围及区域

乙方负责甲方指定区域内的物流配送服务，具体范围为省市及邻近城市。

2.2物流配送方式及流程

物流配送方式包括公路运输、铁路运输、航空运输等，具体方式根据货物特性和运输要求确定。

配送流程：货物接收→货物打包→货物运输→货物签收。

2.3物流配送时效

普通货物配送时效为3个工作日，紧急货物配送时效为1个工作日。

2.4物流配送费用

物流配送费用根据实际运输距离、货物种类及重量等因素计算，具体费用以乙方报价为准。

3.售后服务内容

3.1售后服务范围及标准

乙方提供甲方指定区域内的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养等。

售后服务标准参照国家相关行业规范执行。

3.2售后服务流程及要求

售后服务流程：客户反馈→问题确认→维修方案制定→维修实施→验收反馈。

售后服务要求：乙方应在接到客户反馈后24小时内响应，维修人员需具备相关资质。

4.物流配送服务标准

4.1物流配送质量要求

货物在运输过程中应确保完好无损，不得出现丢失、损坏等情况。

4.2物流配送安全要求

乙方应严格遵守国家相关法律法规，确保运输安全，不得发生交通事故。

4.3物流配送服务态度要求

乙方工作人员应礼貌待人，耐心解答客户疑问，确保服务质量。

5.售后服务标准

5.1售后服务质量要求

售后服务应确保客户满意度，维修质量达到国家标准。

5.2售后服务响应时间要求

乙方应在接到客户反馈后24小时内响应，确保问题得到及时解决。

5.3售后服务解决问题能力要求

乙方维修人员需具备丰富的维修经验，能够独立解决各类问题。

6.合同履行与交付

6.1物流配送货物交付方式

货物交付方式为送货上门，乙方负责将货物送达甲方指定地点。

6.2售后服务交付方式

售后服务交付方式为上门服务，乙方负责派员至甲方指定地点进行维修。

6.3合同履行过程中变更及通知

任何一方在合同履行过程中需要变更合同内容，应提前15日以书面形式通知对方，经双方协商一致后生效。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同的争议解决方式为协商，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

除非本合同另有约定，争议解决机构为合同签订地的仲裁委员会。

8.3争议解决期限

双方应在争议发生后30日内进行协商，如协商不成，应将争议提交至争议解决机构。

9.合同解除

9.1合同解除条件

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