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电话委托转帐业务协议书6篇

篇1

甲方（客户）：__________________

乙方：银行（银行名称）：_________

鉴于甲、乙双方共同协商，甲方同意使用乙方的电话银行服务，为明确双方权利和义务，特订立本协议。

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在电话委托转账业务中的权利义务关系，保护双方的合法权益。

二、业务定义

电话委托转账业务是指甲方通过拨打乙方客服热线，进行账户查询、转账、汇款等交易操作的服务。

三、甲方声明与保证

1.甲方保证所提供的个人资料真实、有效。

2.甲方承诺使用服务时遵守国家法律法规及乙方的相关规定。

3.甲方在使用电话银行服务时，应采取有效措施防止信息泄露。

四、乙方声明与保证

1.乙方保证电话银行服务的正常运行，提供安全、快捷的服务。

2.乙方对甲方的个人信息承担保密义务，未经甲方同意不得泄露。

3.乙方有权对电话银行服务进行调整、升级，以确保服务质量和安全性。

五、服务内容

1.甲方可通过电话银行查询账户余额、交易明细等信息。

2.甲方可通过电话银行进行账户间的资金转账、汇款等操作。

3.乙方提供的其他相关服务。

六、交易风险与责任承担

1.甲方应妥善保管电话银行密码，因密码泄露或被盗用造成的损失，由甲方承担。

2.甲方在进行电话转账时，应核对收款人信息，如因信息输入错误导致资金损失，由甲方自行承担。

3.乙方因系统故障、通讯故障等原因导致交易失败的，应及时通知甲方，并采取措施恢复服务。

4.如因不可抗力因素导致服务无法正常进行，甲乙双方均不承担责任。

七、费用与结算

1.甲方使用电话银行服务需支付相关费用，具体标准按乙方公示的收费标准执行。

2.乙方应于每月定期向甲方发送账单，甲方应按时足额支付费用。

八、协议终止与解除

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期________年。

2.协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。

3.本协议解除或终止时，甲方应停止使用电话银行服务，办理相关结算手续。

4.本协议解除或终止后，乙方应对甲方的个人信息继续承担保密义务。

九、争议解决

如甲乙双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商确定。

甲方（客户）：__________________（签字/盖章）

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方：____________________________（银行）

鉴于甲方需要办理电话委托转账业务，乙方为甲方提供此项服务，双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就电话委托转账业务达成以下协议：

第一条业务内容

1.甲方同意授权乙方通过电话银行渠道，为其办理转账业务。乙方将为甲方提供此项服务，并确保服务过程中的资金安全。

2.甲方承诺使用电话委托转账业务时遵守相关法律法规及乙方的业务规定。

第二条服务流程

1.甲方需提前向乙方提供办理业务的账户信息，并保证信息的真实性和准确性。

2.甲方通过电话银行渠道发起转账请求时，需提供相应的身份验证信息。乙方在核实甲方身份后，按照甲方的指示完成转账操作。

3.甲方应确保转账指令的准确性，并在转账完成后及时确认收款情况。

第三条业务规则

1.甲方使用电话委托转账业务时，应遵循乙方的业务规定和操作流程。任何违反规定的操作可能导致交易失败或产生不必要的风险。

2.乙方应确保电话银行系统的正常运行，并为甲方提供安全、便捷的服务。如因乙方原因导致交易失败或产生损失，乙方应承担相应责任。

3.甲方应妥善保管电话银行系统的登录密码和身份验证信息，避免泄露给他人。因甲方泄露相关信息导致的损失，由甲方自行承担。

4.甲方通过电话委托转账业务办理的资金交易，应以实际到账为准。甲方应在交易完成后及时核对账户余额，确保无误。

第四条风险承担与免责条款

1.甲方应承担因自身操作失误或疏忽导致的风险损失。乙方在提供电话委托转账业务过程中已尽到合理注意义务，对甲方的损失不承担责任。

2.因不可抗力因素（如系统故障、网络问题、电力中断等）导致的交易失败或损失，乙方不承担责任。但乙方应尽力协助甲方解决相关问题并降低损失。