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第九章沟通;一、沟通的概念;一、沟通的概念;一、沟通的概念;3.戴伟斯的“沟通过程模式”图;二、沟通的分类;1.言语沟通与非言语沟通;2.正式沟通与非正式沟通;二、沟通的分类;正式沟通网络类型的比较;二、沟通的分类;二、沟通的分类;三、互联网时代的沟通;三、互联网时代的沟通;四、组织沟通障碍及改善;四、组织沟通障碍及改善;;四、组织沟通障碍及改善;第十章冲突与冲突管理;一、冲突的概念;二、冲突的特征;三、冲突产生的根源;1.杜布林对冲突根源的分析
;2.纳尔逊和奎克对冲突根源的分析;3.罗宾斯对冲突根源的分析;四、冲突分析;2.罗宾斯的冲突过程分析;3.杜布林的系统分析模式
;五、冲突管理
;2.冲突管理策略
;3.布莱克－穆顿模式——冲突方格;冲突处理行为意向;冲突处理意向具有个体特征;冲突管理技术;谈判;提高谈判技能;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday,July18,2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:28:2800:28:2800:287/18/202012:28:28AM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2000:28:2800:28Jul-2018-Jul-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:28:2800:28:2800:28Saturday,July18,2020
13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2000:28:2800:28:28July18,2020
14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.
。18七月202012:28:28上午00:28:287月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。七月2012:28上午7月-2000:28July18,2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/180:28:2800:28:2818July2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:28:28上午12:28上午00:28:287月-20
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