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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

专业维修保障服务协议样本2024年版B版

本合同目录一览

1.专业维修保障服务协议

1.1定义与术语解释

1.1.1专业维修

1.1.2保障服务

1.1.3协议有效期内

1.2服务内容与范围

1.2.1维修服务项目

1.2.2不包括的服务项目

1.3服务期限与时间安排

1.3.1协议有效期限

1.3.2服务响应时间

1.4维修质量与保修政策

1.4.1维修质量标准

1.4.2保修条件与期限

1.5服务费用与支付方式

1.5.1服务费用计算

1.5.2支付方式与时间

1.6客户义务与责任

1.6.1客户提供的资料与信息

1.6.2客户设备的使用与维护

1.6.3客户配合事项

1.7服务商的义务与责任

1.7.1服务商维修质量与安全

1.7.2服务商的服务承诺

1.7.3服务商保密义务

1.8协议的变更与终止

1.8.1协议变更条件

1.8.2协议终止条件

1.8.3协议终止后的处理事项

1.9争议解决方式

1.9.1协商解决

1.9.2调解解决

1.9.3法律途径

1.10法律适用与管辖

1.10.1适用法律

1.10.2争议管辖法院

1.11合同的成立、生效与份数

1.11.1合同成立条件

1.11.2合同生效时间

1.11.3合同份数与保存

1.12附录与附件

1.12.1附录内容

1.12.2附件内容

1.13签字盖章页

1.13.1甲方签字

1.13.2乙方签字

1.13.3盖章页

第一部分：合同如下：

第一条专业维修保障服务协议

1.1定义与术语解释

1.1.1专业维修：指服务商按照本协议约定，对客户提出的设备维修需求进行诊断、维修、更换零配件等系列服务活动。

1.1.2保障服务：指服务商在本协议有效期内，为客户提供设备维修保障，确保设备正常运行的服务。

1.1.3协议有效期内：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

1.2服务内容与范围

1.2.1维修服务项目

（1）设备硬件维修：包括设备主机、外部设备、周边设备等硬件故障的检测、维修、更换零配件等服务。

（2）软件故障排除：针对设备操作系统、应用软件等软件故障，提供故障诊断、修复、优化等服务。

（3）网络故障排查：针对设备网络连接、网络速度等网络故障，提供网络诊断、调试、优化等服务。

1.2.2不包括的服务项目

（1）客户设备的外观损伤、私自拆卸等导致的问题。

（2）客户设备因不可抗力因素（如自然灾害、电源故障等）导致的问题。

（3）客户设备超出保修期限的问题。

1.3服务期限与时间安排

1.3.1协议有效期限

本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算。

1.3.2服务响应时间

（1）客户提出维修需求后，服务商应在____小时内与客户取得联系，确认维修项目。

（2）服务商应在____个工作日内安排技术人员到客户现场进行维修。

1.4维修质量与保修政策

1.4.1维修质量标准

服务商承诺，按照行业标准和客户需求，提供合格的维修服务，确保设备维修后恢复正常运行。

1.4.2保修条件与期限

（1）保修条件：客户按照本协议约定支付服务费用，且设备维修项目符合保修政策。

（2）保修期限：自设备维修完成并交付客户之日起，____个月内为保修期。

1.5服务费用与支付方式

1.5.1服务费用计算

（1）服务费用根据客户提出的维修项目、设备型号、维修难度等因素进行计算。

（2）服务费用包括但不限于维修人工费、零配件费、交通费等。

1.5.2支付方式与时间

（1）客户应在维修完成后____日内支付服务费用。

（2）支付方式：现金、转账、、等。

1.6客户义务与责任

1.6.1客户提供的资料与信息

客户应向服务商提供设备的相关资料和信息，包括设备型号、故障现象