销售经理的管理技能-魏庆版.ppt

现象：期望员工自觉性无效的指责分析：不要完全寄希望于员工的自觉性领导力是一种团队状态技巧七、命令我在做、他就在休息/冷漠/不敢承担责任襟怀坦白、关心员工人格魅力欺骗、不守信用消极的：什么都不懂、还很武断/语言能力极差动作:领导是好人、值得拥护积极的：学识广/专业技能强/敬业、勇于担责任、技巧七、命令技巧七、命令管理者的修炼现象成功者的思维方式失败者的思维方式日常工作心态跨越思维的舒适区，主动寻找工作中可以精进的地方，不懈努力,力求完美。强调结果承担责任有预见力、有防误设计抱着打工吃饭，多一事不如少一事的心态混日子，等老板询问、检核时才忙着掩盖、推托。强调愿望、推脱责任、没有预见力工作因客观因素影响遇到困难忽略客观困难，寻找目前可以着力的地方，主观上尽一切努力去改善局面客观因素成了他不做工作的借口，“怨天忧人、以待毙”。工作出现失误或败笔先控制负面影响。通知上司。承担责任。先找替罪羊。掩盖。强调客观因素,推托责任。与同事老板相处视同事、老板为客户，尽量“使客户满意”创造好的工作环境。满腹牢骚的祥林嫂01动作：———领导有真才实学、值得尊敬堪为人师的高度02动作：———领导有威严、让人敬畏树立位阶感维护位阶秩序、逐级薪资考核技巧七、命令技巧七、命令动作：——领导教给我们正确的价值观、大家已经形成习惯管理管态势例：错误的信息比没有信息更可怕多提建议少提意见精确汇报过程做得好结果自然好赚钱的产品要上量，上量的产品要赚钱一切回款之前的销量都是一种成本MYPOP－张会亭脉搏培训机构在理性的思维下产生心灵的碰撞！MYPOP－张会亭营销培训课程

销售经理的管理技能作者：张会亭2003.10.26张会亭毕业于西安交通大学“MYPOP－脉搏”营销培训机构首席培训师中国营销传播网“张会亭终端培训”专栏作者《销售与市场》等知名营销杂志特约撰稿人先后供职于广东美的集团和科龙集团培训理念：在理性的思维下产生心灵的碰撞！擅长领域：耐用及快速消费品的终端销售与管理培训风格：理性、实战、幽默、独到自我简介：培训本身就是交流和碰撞请保持正常的课堂秩序请大家踊跃回答问题随时欢迎提问欢迎讨论、沟通、与交流理论培训：销售经理的观念转变，工作内容转变，角色转变实战培训：销售经理团队管理的八种武器技巧一、利用鲇鱼效应技巧二、集思广益技巧三、完善制度技巧四、授权技巧五、培训技巧六、激励技巧七、命令技巧八、专业辅导学科龙销售经理团队管理课程理论培训：管理的概念建立

观念教育：管理的概念建立

——管理是什么管理实际上就是一个通过管人达到理事的目的的过程管理是一门完全不同的学问管理是一门科学——管理其实是理管管理又是一门艺术——修炼管理者的威信乌鸦的思考方式

——销售经理的观念转变自己执行好突破勤劳有余——运用策略——承担过程中应付成本思路转换：从销量考虑片面的消极团队效率提升、体系建立、市场效果更高的站位从整体效益上考虑问题：乌鸦和兔子的关系：

——销售经理的角色转变被管理、执行者策略思考：决策者、计划者；团队率领：组织、领导、控制者教授指导：领队教练完成各项指标：团队代表人协调各种关系：团队代言人乌鸦的兔子的工作区别

——管理者工作内容的转变01管理的四大职能：02乌鸦的价值观转变作为一个销售经理，我们的价值是什麽？管理1%的变化logo成本减少1%+价格提高1%+销量提高1%利润的变化？销售额可变成本费用固定成本利润作为一个销售经理，我们的价值是什麽？作一名销售经理意味着什么？——1观念转变2角色转变3工作内容转变4价值观更加清晰这是一项完全不同的工作、——需要归零心态、重新学习501市场是做出来的，不是说出来的02最实用的培训是把理念落实到动作销售经理的管理技能——领导团队管人的难度和基本原则隋性＆松懈——反求诸己管理的前提是检核、检核的前提是知道引导约束注意力向正确方向发展保持持续的压力茫然＆松懈——培训、标准化管理情绪——激励差错率、私欲和谎言——严厉的奖罚杜绝态度性错误、增强火炉效应技巧一、利用鲇鱼效应技巧二、集思广益技巧三、完善制度技巧四、授