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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度全国范围外呼业务合作协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合作目的与原则

2.1合作目的

2.2合作原则

3.合作内容

3.1合作范围

3.2合作期限

3.3合作方式

4.业务指标与要求

4.1业务指标

4.2业务要求

5.费用与结算

5.1费用构成

5.2结算方式

5.3付款时间

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同变更与解除

10.1合同变更程序

10.2合同解除程序

10.3合同变更内容

11.合同解除后的处理

11.1费用结算

11.2资产移交

11.3争议解决

12.合同附件

12.1附件一：业务合作协议明细

12.2附件二：业务指标考核标准

12.3附件三：保密协议

13.其他约定

13.1合同解释

13.2合同未尽事宜

13.3合同签署日期

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话]；[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话]；[乙方电子邮箱]

2.合作目的与原则

2.1合作目的

甲方与乙方基于平等互利的原则，共同开展全国范围外呼业务合作，提高双方市场竞争力，实现资源共享，扩大市场份额。

2.2合作原则

（1）诚实信用原则；

（2）公平公正原则；

（3）合作共赢原则；

（4）合法合规原则。

3.合作内容

3.1合作范围

（1）甲方提供外呼业务服务；

（2）乙方负责业务推广及客户维护；

（3）双方共同制定业务策略，提高业务质量。

3.2合作期限

本合同合作期限自[合作起始日期]起至[合作终止日期]止。

3.3合作方式

（1）甲方负责外呼业务平台的搭建、维护及运营；

（2）乙方负责业务推广、客户开发及维护；

（3）双方共同制定业务考核指标，定期进行业务评估。

4.业务指标与要求

4.1业务指标

（1）每月外呼通话量；

（2）每月新增客户数量；

（3）客户满意度。

4.2业务要求

（1）甲方需保证外呼业务平台的稳定运行；

（2）乙方需确保业务推广及客户维护的质量；

（3）双方需共同遵守国家相关法律法规及行业标准。

5.费用与结算

5.1费用构成

（1）甲方服务费；

（2）乙方推广费；

（3）其他费用。

5.2结算方式

（1）每月结算一次，甲方将服务费支付给乙方；

（2）乙方根据业务完成情况，向甲方支付推广费；

（3）其他费用按合同约定支付。

5.3付款时间

（1）甲方应在每月结算后5个工作日内支付服务费；

（2）乙方应在每月业务完成后的10个工作日内支付推广费；

（3）其他费用按照合同约定时间支付。

6.保密条款

6.1保密信息范围

（1）甲方和乙方在合作过程中所掌握的对方商业秘密；

（2）双方在合作过程中所获得的客户信息；

（3）本合同的具体内容。

6.2保密义务

（1）甲方和乙方应对所掌握的保密信息严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

（2）保密义务在本合同终止后仍然有效。

6.3违约责任

（1）如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任；

（2）违约方应赔偿对方因此所遭受的直接经济损失；

（3）违约方还应承担因违约行为给对方造成的名誉损失等间接经济损失。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

如双方协商不成，任何一方均可向合同履行地的人民调解委员会申请调解。

8.3争议解决程序

（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内进行友好协商；

（2）协商不成的，任何一方均可向对方发出争议解决通知，要求进入调解或诉讼程序；

（3）调解程序应自收到调解申请之日起60日内完成。

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

本合