联想督导的职责.ppt

扬天督导的工作职责协助扬天零售主管完成扬天sell-out销量指标话术开发完成辖区sell-out销量目标完成辖区sell-out销量目标贯彻落实中央、分区扬天4S店支持政策与方案，协助品牌店督导落实品牌店扬天产品营销方案。信息分析巡店辅导店员激励店面布置信息反馈信息分析参考表扬天督导的工作内容－－信息的分析店面营销处—《sell-out日销量报表》《sell-out销量月分析表》商用销售管理处—《扬天销售战报》信息分析管理表季度店面核心指标：销售任务，店面认证等4S店面明细：渠道关系图、月度任务、月度销量（每周2次）目标4S店面明细：销量追踪分区4S店面TOP10和ENDMOST10店面排名和分析督导的工作职责协助完成扬天sell-out销量任务督导角色定位目录督导工作职责督导管理督导绩效考核督导的考核－－常见问题为什么要对督导的工作进行考核？采用什么样的考核方法？考核督导工作的哪些方面？督导的考核－－为什么要对督导工作进行考核？考核的过程是扬天产品主管、督导主管/店面主管与督导之间一个双向的沟通过程。通过大家对督导工作职责、工作绩效和职业发展等问题的讨论，能够帮助督导不断提高工作质量，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。督导的考核－－采用什么样的考核方法？督导的考核采用的是月度PQ值考核的方法。01Q值考核的是工作的过程性指标。而P值考核的是工作的最后结果。因为任何过程性的工作都是服务于完成店面销量的这个目标的。02双重指标的考核，在质的方面能够使督导很清楚个人在工作中哪些方面做得很出色而另外哪些方面还需要进一步的改进；在量的方面能够使督导一目了然的了解公司为客户做出了什么样的贡献。03督导的考核－－考核督导工作的哪些方面？P值考核的是分区扬天产品销量完成率。Q值考核的内容和督导的工作职责是直接相关的。扬天督导四项工作职责：1、巡店辅导2、店面培训3、店面布置4、信息分析。2005年扬天特训营督导的职责及管理学习完这门课程后，大家会得到以下几个问题的回答：授课目的扬天零售主管有哪些督导资源？督导的工作职责有哪些？如何对扬天督导的工作进行考核？如何对扬天督导进行管理？督导角色定位目录督导工作职责督导管理督导绩效考核店面工作管理架构扬天督导的角色定位扬天督导协助扬天零售主管完成扬天sell-out销量指标而配备的专业人员。督导的工作目标是什么？扬天督导的工作目标扬天督导的工作目标是－－01品牌店督导的工作目标是----02协助扬天零售主管完成扬天sell-out销量指标03完成所属辖区店面消台、扬天、笔记本三个产品的sell-out销量04扬天督导的工作职责扬天督导的工作职责协助扬天零售主管完成扬天sell-out销量指标完成辖区sell-out销量目标完成辖区sell-out销量目标贯彻落实中央、分区扬天4S店支持政策与方案，协助品牌店督导落实品牌店扬天产品营销方案。信息分析巡店辅导督导的工作内容－－巡店辅导在日常巡店过程中，随时发现店面在陈列布置、体验销售等方面的问题、随时进行记录，协调资源进行改进建议。巡店内容店面政策的沟通和店面对店面激励、产品营销等政策沟通和宣贯，保证信息的传达准确无误，调动店面销售人员的积极性。店面布置、产品展示、店面激励相关内容的巡查。督导的工作内容－－巡店辅导督导巡店表日期：星期：天气:巡店记录：店名巡店时间店面整洁员工礼仪店面布置样机摆放演示体验话术抽查与地方性话术收集客户回访档案店面训练档案当期重点工作检查辅导与培训对象内容效果与店面交流纪要竞品情况及市场信息应对发现问题的改进措施扬天督导的工作职责协助扬天零售主管完成扬天sell-out销量指标完成辖区sell-out销量目标完成辖区sell-out销量目标贯彻落实中央、分区扬天4S店支持政策与方案，协助品牌店督导落实品牌店扬天产品营销方案。信息分析巡店辅导店面培训扬天督导的工作内容－－店面培训培训方式和责任人面授培训训练辅导1、大型新品；2、零售技巧；3、促销、大战动员；1、日常销售话术；2、零售技巧实操；3、产品功能演示；专业讲师：店面主管、产品零售主管、业代、督导专业督导扬天督导的工作内容－－店面培训1、新品的店面培训；1）自己对销售手册内容首先要流利的背诵出来，并且根据演示要求对电脑进行反复的演练和熟悉；2）培训前试讲3遍以上，直到很从容；3）培训中注意调动学员的参与热情，采用分