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海务监督部
2014年海务监督部BSC
角度
指标名称
权重
定义及计算方法
衡量单位
2014年预算/计划值
完成值
完成度
对应评分
加权得分
指标跟踪部门
财务
公司利润
利润总额
万元
财务部
客户
客户满意度
评上诚信航运公司（10%）
定性
完成
未完成
-
综合管理部
船舶技术部、航运业务部对船员有责投诉不超过3次(5%)
次
达标
有责投诉为零
内部
流程
SMS体系审核
体系运行正常，内外部审核无严重不符合项，整改率100%
通过
防污染检查共1条缺陷，全部整改
海务监督部
PSC港口国、FSC船旗国检查缺陷率
港口国、船旗国安全检查通过，每艘船缺陷项低于5条
PSC、FSC检查全部通过，每艘船缺陷数低于3项；共有9艘次无缺陷通过。
安全环保管理重点工作落实情况
公司推进的安全环保管理重点工作落实情况
安环工作推进到位，上级公司评定为优良
学习与成长
SMS体系培训
按计划完成岸基与船舶体系培训，并评估其有效性
按计划完成，培训效果良好，审核无不符合项
岗位知识推送系统知识贡献率
包括知识模板和案例、风险点和风险档案等新增知识点项数
项数
人均2项
跟踪指标
降本增效完成额
本公司全年降本增效额度
B
.10
2400.00
1030.22
.43
80.00
8.00
.15
80.00
8.00
.10
110.00
5.50
.05
.20
110.00
22.00
.30
110.00
33.00
.10
110.00
11.00
.10
110.00
11.00
.05
2.00
8.00
4.00
100.00
5.00
.00
103.50
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