2025年度家电维修与售后服务合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2025年度家电维修与售后服务合同

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方：

名称：（请填写甲方名称）

地址：（请填写甲方地址）

联系人：（请填写甲方联系人）

联系电话：（请填写甲方联系电话）

2.乙方：

名称：（请填写乙方名称）

地址：（请填写乙方地址）

联系人：（请填写乙方联系人）

联系电话：（请填写乙方联系电话）

3.其他相关方：

名称：（如有其他相关方，请填写名称）

地址：（如有其他相关方，请填写地址）

联系人：（如有其他相关方，请填写联系人）

联系电话：（如有其他相关方，请填写联系电话）

二、合同前言

2.1背景

本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度内就家电维修与售后服务事宜达成的合作，以保障双方权益，促进业务发展。

2.2目的

本合同旨在规范家电维修与售后服务业务流程，提高服务质量，降低维修成本，确保双方利益。

三、定义与解释

3.1专业属于

本合同中，“家电维修”指乙方对甲方提供的各类家用电器进行维修、检测、保养等技术服务；“售后服务”指乙方在维修后的家电产品提供保修、咨询、投诉处理等服务。

3.2关键词解释

1.家电：指甲方提供的各类家用电器，包括但不限于电视机、洗衣机、空调、冰箱、热水器等；

2.维修：指乙方对甲方提供的家电产品进行故障排查、维修、更换零部件等服务；

3.售后服务：指乙方在维修后的家电产品提供保修、咨询、投诉处理等服务；

4.保修：指乙方在合同约定的保修期内，对维修后的家电产品出现的质量问题进行免费维修或更换零部件。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

1.甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供高质量的家电维修与售后服务；

2.甲方应按时支付乙方约定的维修费用；

3.甲方应提供准确的故障描述，以便乙方进行维修；

4.甲方应配合乙方进行售后服务工作。

4.2乙方的权利和义务

1.乙方有权要求甲方按照本合同约定，支付维修费用；

2.乙方应按照甲方要求，及时进行家电维修；

3.乙方应保证维修质量，确保维修后的家电产品正常使用；

4.乙方应提供优质的售后服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。

5.2合同履行地点

家电维修与售后服务业务在甲方指定的地点进行。

5.3合同履行方式

1.乙方接到甲方维修请求后，应在约定的时间内到达现场；

2.乙方完成维修后，应及时通知甲方验收；

3.乙方在提供售后服务时，应积极主动，确保甲方满意。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件

1.合同期满，双方无续约意向；

2.任何一方违约，另一方有权解除合同；

3.经双方协商一致，决定终止合同。

6.3终止程序

1.一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；

2.双方应在接到终止合同通知后，及时进行合同终止事宜的协商；

3.合同终止后，双方应按照约定进行财务结算。

6.4终止后果

1.合同终止后，双方应按照约定处理剩余业务；

2.双方应相互退还已支付的款项；

3.双方应各自承担因合同终止而产生的责任。

七、费用与支付

7.1费用构成

1.维修费用：指乙方为甲方提供维修服务所发生的直接费用，包括但不限于人工费、材料费、运输费等；

2.售后服务费用：指乙方在提供售后服务过程中产生的费用，如保修期内免费维修、电话咨询费等；

3.其他费用：指因合同履行过程中产生的其他费用，如差旅费、住宿费等。

7.2支付方式

1.预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；

2.修后支付：维修完成后，甲方应支付维修费用的70%；

3.服务费支付：在售后服务期间，甲方应根据实际发生的服务费用进行支付。

7.3支付时间

1.预付款支付时间：合同签订后5个工作日内；

2.修后支付时间：维修完成后5个工作日内；

3.服务费支付时间：根据实际发生的服务费用，在服务完成后5个工作日内。

7.4支付条款

1.甲方支付费用时，应提供正规发票；

2.乙方收到费用后，应及时出具收款凭证；

3.甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应支付金额的千分之五计算，自应支付之日起至实际支付之日止。

八、违约责任

8.1甲方违约

1.甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金；

2.甲方提供虚假信息导致维修延误的，应承