DB3301T 74-2018 公共厕所保洁与服务规范.docxVIP

DB3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T74—2018代替DB3301/T74—2011

公共厕所保洁与服务规范

2018-06-20发布2018-07-20实施

杭州市质量技术监督局发布

I

DB3301/T74—2018

前言

本标准代替DB3301/T74-2011《公共厕所保洁与服务规范》。

本标准是在DB3301/T74-2011《公共厕所保洁与服务规范》基础上，根据日常监管和保洁服务实际，按杭州市打造“国内最清洁城市”和创建全国卫生城市要求，进行修订。

本标准与DB3301/T74-2011相比主要变化如下：——调整了有关章节名称及内容；

——增加了规范范围，由原先的单独规范环卫公共厕所增加到规范环卫公共厕所、窗口单位附设公共厕所和社会对外开放卫生间保洁与服务要求，并对新增窗口单位附设公共厕所和社会对外开放卫生间服务和保洁管理单独提出了要求；

——增加了规范性引用文件；

——修改和增减了术语及其定义；

——通用要求中增加不得利用公厕进行经营活动的内容；

——公厕管理要求中修改和增加了公厕布局、人员要求、水电设施、卫生用品和附属设施服务项目、通风除臭、信息公开、公厕文化等内容；

——公厕标志标牌中修改了指向牌设置内容；

——公厕保洁要求中修改和增加了全面保洁、巡回保洁、有序停放非机动车辆、设施维修、工具晾晒、环境卫生指标控制等内容；

——修改和增加了附录A星级分类内容；

——增加了附录B环卫公共厕所保洁员工作服及着装规定；

——增加了附录C环卫公共厕所标志标牌图例；

——增加了附录D窗口单位附设公共卫生间和社会对外开放卫生间标志标牌图例。

本规范编制的内容符合相关法律、法规的要求，编写格式按照GB/T1.1《标准化工作导则第1部分：标准的结构与编写规则》的要求。

本规范由杭州市城市管理委员会提出并归口。

本规范起草单位：杭州市市容环境卫生监管中心。

本规范主要起草人：吴瑛、柳青、葛利萍、周春龙、胡湘明、陈星、宋薇、程凯、何亦风。

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DB3301/T74—2018

公共厕所保洁与服务规范

1范围

本规范规定了杭州市环卫公共厕所保洁与服务的星级分类与通用要求、公共厕所管理要求、标识标牌、公共厕所保洁要求、监督评价，杭州市窗口单位附设公共厕所的保洁与服务管理，杭州市社会对外开放卫生间的保洁与服务管理。

本规范适用于杭州市环卫公共厕所、窗口单位附设公共厕所和社会对外开放卫生间的保洁与服务。县（市）公共厕所的保洁与服务可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号

GB/T20501.1公共信息导向系统

GB/T17217城市公共厕所卫生标准CJJ14城市公共厕所设计标准

CJJ/T125环境卫生图形符号标准CJJ27环境卫生设施设置标准

HZCG07杭州市城市环境卫生作业规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。3.1

环卫公共厕所

由环境卫生管理部门直接管理的，在道路两侧或公共场所等处设置的供公众使用的厕所。3.2

公共厕所保洁员

公共厕所保洁员（以下简称保洁员），从事公共厕所设施、设备管理和保洁作业的专职人员。3.3

周边环境

一般指公共厕所管理范围内区域。3.4

臭味强度

指人们通过嗅觉感觉到的气味的强弱程度。国内采用6级强度表示臭味强度：0级为无臭味；1级为勉强感觉臭味存在；2级为稍可感觉出的臭味；3级为极易感觉臭味存在；4级为强烈的气味；5级为无法忍受的极强气味。

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3.5

公厕文化

根据公共厕所公益和便民的特点，合理融入文化内涵，对公共厕所的使用维护进行宣传教育，合理设置公益广告、报刊栏、售纸机、爱心伞等便民设施，使公共厕所成为服务功能更加完善，便民设施更加丰富，市民如厕更加便利的综合性的服务平台。

3.6

公共厕所指向牌多杆合一

在满足行业标准、功能要求、安全性的前提下，公厕指示牌与周边设置的路灯杆、交通标志杆合杆设置。

3.7

全面清洁

对公厕对外进行全面清扫，并用水对墙面、地面瓷砖及其他可水冲设施进行擦洗。3.8

全面保洁

对公共厕所内外环境进行全面清洁。3.9

巡回保洁

为保持公共厕所的整洁，在全面保洁后进行的巡回不间断清扫，做到随脏随扫。3.10

消毒杀菌

对公共厕所开放