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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版阿里云服务器综合维护服务合同版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务器维护服务

1.1.1系统监控

1.1.2安全防护

1.1.3数据备份

1.1.4故障排查与修复

1.1.5软件升级与优化

1.2技术支持服务

1.2.1电话支持

1.2.3现场支持

1.3培训服务

1.3.1线上培训

1.3.2线下培训

2.服务时间

2.1维护服务时间

2.1.1系统监控

2.1.2安全防护

2.1.3数据备份

2.1.4故障排查与修复

2.1.5软件升级与优化

2.2技术支持服务时间

2.2.1电话支持

2.2.3现场支持

3.服务费用

3.1维护服务费用

3.1.1系统监控费用

3.1.2安全防护费用

3.1.3数据备份费用

3.1.4故障排查与修复费用

3.1.5软件升级与优化费用

3.2技术支持服务费用

3.2.1电话支持费用

3.2.3现场支持费用

3.3培训服务费用

3.3.1线上培训费用

3.3.2线下培训费用

4.服务期限

4.1维护服务期限

4.2技术支持服务期限

4.3培训服务期限

5.合同的生效、变更和解除

5.1合同生效条件

5.2合同变更条件

5.3合同解除条件

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

7.争议解决

7.1双方协商解决

7.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁

8.其他条款

8.1保密条款

8.2法律适用

8.3不可抗力

8.4合同的完整性

9.甲方信息

9.1名称

9.2地址

9.3联系人及联系方式

10.乙方信息

10.1名称

10.2地址

10.3联系人及联系方式

11.合同签订日期

12.合同编号

13.附件

13.1服务内容详细说明

13.2服务时间表

13.3服务费用明细表

14.签字页

14.1甲方签字

14.2乙方签字

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务器维护服务

1.1.1系统监控

1.1.1.1乙方负责对甲方的阿里云服务器进行24小时实时监控，确保服务器运行稳定，并及时通知甲方处理可能出现的问题。

1.1.2安全防护

1.1.2.1乙方负责对甲方的阿里云服务器进行安全防护，包括防DDoS攻击、防SQL注入、防跨站脚本攻击等，保障服务器数据安全。

1.1.3数据备份

1.1.3.1乙方负责定期对甲方的阿里云服务器数据进行备份，并在甲方同意的情况下进行数据恢复。

1.1.4故障排查与修复

1.1.4.1乙方负责对甲方的阿里云服务器进行故障排查与修复，确保服务器正常运行。

1.1.5软件升级与优化

1.1.5.1乙方负责对甲方的阿里云服务器软件进行升级与优化，以提高服务器性能和稳定性。

1.2技术支持服务

1.2.1电话支持

1.2.1.1乙方提供7×24小时的电话支持服务，解答甲方在使用阿里云服务器过程中遇到的问题。

1.2.3现场支持

1.2.3.1乙方在甲方所在地提供现场支持服务，协助甲方解决服务器相关问题。

1.3培训服务

1.3.1线上培训

1.3.1.1乙方提供线上培训服务，教授甲方如何使用和管理阿里云服务器。

1.3.2线下培训

1.3.2.1乙方提供线下培训服务，教授甲方如何使用和管理阿里云服务器。

2.服务时间

2.1维护服务时间

2.1.1系统监控

2.1.1.1乙方对甲方的阿里云服务器进行24小时实时监控，无间断服务。

2.1.2安全防护

2.1.2.1乙方对甲方的阿里云服务器进行全天候安全防护，无间断服务。

2.1.3数据备份

2.1.3.1乙方根据甲方需求，定期进行数据备份，具体备份时间由双方协商确定。

2.1.4故障排查与修复

2.1.4.1乙方在接到甲方故障报告后，应及时进行故障排查与修复，确保服务器正常运行。

2.1.5软件升级与优化

2.1.5.1乙方根据甲方需求，定期进行软件升级与优化，具体时间由双方协商确定。

2.2技术支持服务时间

2.2.1电话支持

2.2.1.1乙方提供7×24小时的电话支持服务。

2.2.3现场支持

2.2.3.1乙方在甲方所在地提供现场支持服务，具体时间由双方协商确定。

3.服务费用

3.1维护服务费用

3.1.1系统监控费用

3.1.1.1乙方向甲方收取每月人民币元作为系统监控服务费用。

3.1.2安全防护费用

3.1.2.1乙