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酒店应急预案处理制度

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酒店应急预案处理制度

酒店应急预案处理制度

一、应急预案总则

为确保宾客、酒店员工及其他相关人员的人身安全，有效预防和控制突发事件的发生，建立统一指挥、职责明确、反应快速、措施有力的应急处理机制，最大限度地降低突发事件所造成的损害，根据有关法律、法规和标准，结合酒店实际情况，制定本制度。

二、应急处理原则

1.预防为主：必须坚持预防为主，加强安全教育与培训，强化各项防范措施，及时消除各种事故、事件隐患。

2.及时反应：建立预警和处置机制，一旦发生突发事件，应迅速作出反应，及时处理。

3.依法处理：严格按照有关法律、法规和规章的规定处理突发事件，维护正常的生产、经营秩序。

三、应急预案体系

酒店应急预案体系包括综合预案、专项预案和现场处置方案。综合预案是酒店应对各种突发事件的总纲，是酒店应急预案体系的总纲，它明确酒店应对各种突发事件的原则和方针，确定酒店应对突发事件的组织体系、制度与职责，提出在各种突发事件发生后有关人员、物资、技术等方面的保障方案。专项预案是针对酒店日常运营中可能发生的某一类型突发事件，为迅速、有效地应对而预先制定的具体工作方案。现场处置方案是根据突发事件类型或特定突发事件而制定的，用于及时、有效地进行现场处置的方案。

四、应急工作组织及职责

1.酒店成立突发事件应急工作领导小组，负责统一领导和协调酒店突发事件的应急处理工作。

2.应急工作领导小组的职责：制定和完善应急预案；明确各岗位职责，确保应急人员的基本素质、专业技能和应急处置能力；组织协调各相关部门及周边社区的资源，共同做好酒店突发事件的应急处理工作；检查督促做好重大危险源的普查登记、建档监控工作；检查督促各部门各项防范措施的落实情况；组织预案的培训和演练。

五、应急救援组织体系及任务

1.酒店内设立的义务消防队为酒店应急救援组织。义务消防队由酒店各部门义务消防员组成。其主要任务是：贯彻执行应急预案；参与应急救援和处理工作；协助有关部门进行事故调查和善后处理。

2.各部门应根据需要成立兼职义务消防队伍，并报安全部备案。各部门主要负责人（或安全负责人）为兼职义务消防队长（或副队长），负责本部门义务消防工作的开展和实施。

3.安全部是酒店义务消防工作的主管部门。安全部要认真履行自己的管理职责，负责组织实施各类应急演练和培训；监督指导各部门开展义务消防工作；负责组织实施消防设施、灭火器材的检查维修；定期对酒店的火灾危险进行评估，提出消除火灾隐患的意见；对违反消防安全的行为及时予以制止并提出整改意见。

六、应急设施管理

酒店应加强消防设施和器材的维护保养管理，确保其始终处于战备状态。任何部门和个人不得损坏或擅自挪用、拆除、停用消防设施器材，严禁私拉乱接电线及违规使用电器。如发现安全部检查出所辖区域内的安全隐患或管理问题将依据奖惩制度给与罚款和警告等处分，因无法立即整改的问题将责令限期整改并制定预防措施及上交相应的整改费用由酒店安排使用。对于未按要求进行整改的部门将给予安全一票否决权。同时根据损失情况对直接责任部门或间接责任部门及相关责任人进行处罚。对于非人为造成的一般火灾事故将追究相关部门的责任并给予相应的处罚。对于人为造成的火灾事故将追究当事人的责任并依据国家法律法规追究其法律责任。酒店员工都有维护消防设施、遵守消防安全规定、积极参加防火工作的义务。发现火灾事故或险情要及时报告并积极组织抢救。任何员工都有在紧急情况下保护客人生命财产安全和疏散酒店的财产的义务。

以上就是一份关于酒店应急预案处理制度的文章内容，希望可以帮助到您。如有其他问题，欢迎随时咨询。

酒店应急预案处理制度

一、应急预案的重要性

酒店应急预案是为了应对各种突发事件，包括火灾、地震、客人突发疾病等，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行处置，保障客人和员工的生命财产安全。制定应急预案是酒店管理的重要组成部分，对于提高酒店应对突发事件的能力具有重要意义。

二、预案制定原则

1.预防为主：建立健全预防机制，加强安全检查，及时发现和排除隐患。

2.及时处置：一旦发生突发事件，迅速启动应急机制，及时处置，防止事态扩大。

3.协调联动：加强各部门之间的协调与联动，确保应急处置工作的有效进行。

三、组织机构及职责

1.应急指挥中心：负责应急处置的总体指挥，协调各部门工作。

2.应急救援小组：负责现场救援、疏散、安抚等工作，确保人员安全。

3.职责划分：各部门应明确自己的职责，确保在紧急情况下能够迅速响应。

四、应急预案内容

1.火灾应急预案：

（1）发现火警时，应立即报告消防控制室，并启动消防报警系统。

（2）消防控制室应迅速确认火警位置，启动相应消