2024版电子商务平台用户服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版电子商务平台用户服务协议

本合同目录一览

1.用户服务协议的范围

1.1协议的适用范围

1.2不适用范围

1.3用户资格

2.服务内容

2.1服务项目

2.2服务期限

2.3服务变更

3.用户义务

3.1遵守法律法规

3.2账户管理

3.3信息真实性

4.用户权利

4.1个人信息保护

4.2知情权

4.3投诉与纠纷解决

5.平台责任

5.1服务保证

5.2信息审核

5.3数据安全

6.隐私保护

6.1用户隐私权

6.2信息收集与使用

6.3信息披露

7.知识产权

7.1版权声明

7.2商标与专利

7.3侵权行为

8.违约责任

8.1用户违约

8.2平台违约

8.3违约处理

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

10.服务条款的修改与终止

10.1修改条款

10.2终止服务

10.3终止后事项

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2不可抗力

12.3合同解除

13.附则

13.1合同生效

13.2合同修订

13.3合同解释

14.联系方式

14.1用户服务

14.2邮箱地址

14.3官方网站

第一部分：合同如下：

第一条用户服务协议的范围

1.1协议的适用范围

本协议适用于用户在使用电子商务平台提供的各项服务时，与平台之间的权利义务关系。用户在同意本协议后，方可在平台上进行注册、浏览、购买、发布信息等操作。

1.2不适用范围

平台上的任何第三方服务，以及平台提供的与第三方合作方的和服务，均不受本协议约束。用户在使用这些服务时，应遵守相关的服务条款和政策。

1.3用户资格

用户必须是具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。无民事行为能力人及限制民事行为能力人应当在其法定监护人监护下使用平台服务。

第二条服务内容

2.1服务项目

平台提供的服务包括但不限于商品浏览、购买、支付、评价、个人信息管理等功能。平台有权根据实际情况调整服务内容和形式。

2.2服务期限

服务期限为用户注册之日起至双方解除本协议之日止。服务期限内，用户享有平台提供的各项服务。

2.3服务变更

平台有权在提前通知用户后，变更服务内容、方式、期限等。如用户不同意变更，可以终止本协议。

第三条用户义务

3.1遵守法律法规

用户应遵守中华人民共和国法律法规，不得利用平台从事违法活动。

3.2账户管理

用户应妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码等。用户应对使用账户所进行的一切行为承担法律责任。

3.3信息真实性

用户在注册和使用平台服务时，应提供真实、准确、完整的个人信息。如信息发生变更，应及时更新。

第四条用户权利

4.1个人信息保护

平台将采取合理措施保护用户的个人信息安全，未经用户同意，不得向第三方披露用户个人信息。

4.2知情权

用户有权了解平台的服务内容、费用、政策等信息。平台应通过公告、私信等方式，及时告知用户服务变更或其他重要事项。

4.3投诉与纠纷解决

用户在平台上遇到问题，可以向平台投诉。平台将尽快处理并答复用户。对于发生的纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以依法向平台所在地人民法院提起诉讼。

第五条平台责任

5.1服务保证

平台保证提供的服务符合法律法规要求，并尽最大努力确保服务稳定、安全、可靠。

5.2信息审核

平台有权对用户发布的信息进行审核，对于违反法律法规、平台规则的信息，平台有权删除或采取其他措施处理。

5.3数据安全

平台将采取合理措施保护用户数据安全，防止数据泄露、损毁或丢失。如因平台原因导致数据泄露、损毁或丢失的，平台应承担相应责任。

第六条隐私保护

6.1用户隐私权

用户对自己的隐私权享有合法权益。平台不得非法收集、使用、泄露用户个人信息。

6.2信息收集与使用

6.3信息披露

平台只有在法律法规要求或经用户同意的情况下，才披露用户信息。如用户信息泄露，平台将尽快采取措施予以纠正。

第八条违约责任

8.1用户违约

用户违反本协议或平台规则的，平台有权采取限制使用服务、冻结账户、删除信息等措施；如造成损失的，用户应承担赔偿责任。

8.2平台违约

平台未按本协议提供服务的，应承担违约责任。如造成用户损失的，平台应赔偿用户损失。

8.3违约处理

对于违约行为，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台所在地人民法院提起诉讼。