2024物业项目承包合同——生态公园物业综合管理3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024物业项目承包合同——生态公园物业综合管理

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1承包方信息

1.2业主方信息

2.项目概况

2.1项目名称

2.2项目地点

2.3项目面积

2.4项目性质

3.承包内容与范围

3.1物业管理服务内容

3.2物业管理服务范围

3.3特殊要求与限制

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.2服务费用

4.3费用支付方式

5.物业管理标准

5.1物业管理服务标准

5.2物业管理服务质量

5.3物业管理服务效果

6.人员配置与培训

6.1人员配置要求

6.2人员培训要求

6.3人员考核与激励

7.设施设备维护与管理

7.1设施设备维护内容

7.2设施设备管理要求

7.3设施设备更新改造

8.安全管理与消防

8.1安全管理要求

8.2消防安全管理要求

8.3应急预案与处置

9.环境保护与绿化

9.1环境保护要求

9.2绿化管理要求

9.3环境监测与报告

10.客户服务与投诉处理

10.1客户服务要求

10.2投诉处理流程

10.3客户满意度调查

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除程序

12.违约责任与争议解决

12.1违约责任

12.2争议解决方式

12.3争议解决机构

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1承包方信息

1.1.1承包方名称：物业公司

1.1.2承包方法定代表人：

1.1.3承包方住所：市区路号

1.1.4承包方联系电话：0215678

1.1.5承包方开户银行：银行分行

1.1.6承包方银行账号：056

1.2业主方信息

1.2.1业主方名称：生态公园业主委员会

1.2.2业主方法定代表人：

1.2.3业主方住所：市区路号

1.2.4业主方联系电话：02187654321

1.2.5业主方开户银行：银行分行

1.2.6业主方银行账号：987654

2.项目概况

2.1项目名称：生态公园物业管理项目

2.2项目地点：市区生态公园内

2.3项目面积：100000平方米

2.4项目性质：公共绿地、休闲娱乐设施

3.承包内容与范围

3.1物业管理服务内容

3.1.1室内公共区域清洁

3.1.2室外公共区域清洁

3.1.3绿化养护

3.1.4照明设施维护

3.1.5消防设施检查与维护

3.1.6安全巡逻与门卫管理

3.1.7设施设备维修保养

3.2物业管理服务范围

3.2.1生态公园内所有公共区域的物业管理

3.2.2业主停车场的物业管理

3.2.3业主投诉处理

3.2.4业主大会及业主委员会活动支持

3.3特殊要求与限制

3.3.1不得进行与物业管理无关的商业活动

3.3.2不得改变公共区域的使用性质

4.服务期限与费用

4.1服务期限：自2024年1月1日起至2026年12月31日止

4.2服务费用：每月人民币万元

4.3费用支付方式：每月支付，业主委员会负责收取并支付给承包方

5.物业管理标准

5.1物业管理服务标准

5.1.1物业管理服务应满足国家相关标准及行业标准

5.1.2物业管理服务应保证公共区域整洁、安全、有序

5.1.3物业管理服务应确保设施设备正常运行

5.2物业管理服务质量

5.2.1定期进行客户满意度调查

5.2.2建立服务质量监控体系

5.2.3及时处理业主投诉

5.3物业管理服务效果

6.人员配置与培训

6.1人员配置要求

6.1.1配备不少于10名物业管理人员

6.1.2配备不少于5名保安人员

6.1.3配备不少于3名绿化养护人员

6.2人员培训要求

6.2.1定期对员工进行专业技能培训

6.2.2定期对员工进行职业道德教育

6.2.3员工应取得相关岗位资格证书

6.3人员考核与激励

6.3.1建立员工绩效考核制度

6.3.2对表现优异的员工给予奖励

6.3.3对表现不佳的员工进行培训和指导

8.设施设备维护与管理

8.1设施设备维护内容

8.1.1定期检查和维护所有公共设施设备

8.1.2确保消防系统、照明系统、电梯等关键设施设备正常运行

8.1.3及时修复损坏的设施设备

8.2设施设备管理要求

8.2.1设施设备应按照制造商的维护手册进行定期维