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ChatGPT驱动的智慧图书馆情感感知与服务优化
目录
内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1.1智慧图书馆的概念与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1.2情感感知技术的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.3服务优化的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.2研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.2.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.2.2研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.1国内外研究现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.1.1国外研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
2.1.2国内研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.2相关理论与技术探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.2.1情感感知理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.2.2服务优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
智慧图书馆概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.1智慧图书馆的定义与功能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.1.1定义解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
3.1.2功能介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
3.2智慧图书馆的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
3.2.1早期发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.2.2现代发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
情感感知技术基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
4.1情感感知的基本原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
4.1.1情感识别技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
4.1.2情感分类方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
4.2情感感知在图书馆中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
4.2.1用户行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
4.2.2服务体验评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
服务优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
5.1服务质量评估体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
5.1.1服务质量指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
5.1.2评估方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
5.2服务优化流程设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
5.2.1需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
5.2.2方案实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
5.2.3效果评估与反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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