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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版邮递服务赔偿责任规定

本合同目录一览

1.1适用范围

1.2定义与解释

1.3责任主体

1.4责任认定

1.5责任承担

1.6赔偿范围

1.7赔偿标准

1.8赔偿程序

1.9争议解决

1.10保密条款

1.11不可抗力

1.12合同生效

1.13合同解除

1.14合同终止

1.15其他条款

第一部分：合同如下：

1.1适用范围

1.1.1本规定适用于所有2024版邮递服务业务。

1.1.2本规定适用于所有邮递服务提供者及其分支机构。

1.1.3本规定不适用于因邮递服务提供者故意或重大过失造成的损失。

1.2定义与解释

1.2.1“邮递服务”指通过邮政系统提供的包裹、信件、快递等递送服务。

1.2.2“损失”指因邮递服务过程中发生延误、丢失、损坏等导致的财产损失。

1.2.3“责任主体”指提供邮递服务的邮递服务提供者。

1.3责任主体

1.3.1邮递服务提供者对因邮递服务过程中发生的损失承担赔偿责任。

1.3.2邮递服务提供者对其分支机构在履行邮递服务过程中发生的损失承担连带赔偿责任。

1.4责任认定

1.4.1邮递服务提供者应按照国家有关法律法规和本规定，对邮递服务过程中发生的损失进行认定。

1.4.2责任认定应基于客观事实，包括但不限于损失发生的时间、地点、原因等。

1.5责任承担

1.5.1邮递服务提供者应在收到损失通知后15日内对损失进行核实，并在核实后7日内向责任主体提出赔偿要求。

1.5.2责任主体应在收到赔偿要求后30日内支付赔偿金。

1.5.3若邮递服务提供者未能按期支付赔偿金，应向责任主体支付逾期付款利息。

1.6赔偿范围

1.6.1邮递服务提供者对因延误、丢失、损坏等造成的直接损失承担赔偿责任。

1.6.2赔偿范围不包括因损失导致的间接损失，如利润损失、业务中断等。

1.7赔偿标准

1.7.1邮递服务提供者应根据损失的性质、程度及实际价值，参照市场价格和行业标准确定赔偿标准。

1.7.2赔偿标准最高不超过邮递服务合同金额的5倍。

1.8赔偿程序

1.8.1责任主体应在损失发生之日起10日内向邮递服务提供者提出损失报告。

1.8.2邮递服务提供者收到损失报告后，应在30日内完成损失核实并通知责任主体。

1.8.3若责任主体对邮递服务提供者的核实结果有异议，可在收到核实结果之日起15日内向邮递服务提供者提出申诉。

1.9争议解决

1.9.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。

1.9.2协商不成，任何一方均可向邮递服务提供者所在地的人民法院提起诉讼。

1.10保密条款

1.10.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

1.11不可抗力

1.11.1因不可抗力导致本合同无法履行时，双方互不承担责任。

1.12合同生效

1.12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.13合同解除

1.13.1如一方违约，另一方有权解除本合同。

1.14合同终止

1.14.1本合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同终止。

1.15其他条款

1.15.1本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。

1.15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.1责任免除

（1）因用户提供的物品不符合规定或存在安全隐患导致的损失；

（2）因用户提供的物品易腐、易燃、易爆、有毒等特性导致的损失；

（3）因用户故意隐瞒物品特性导致的损失；

（4）因不可抗力因素导致的损失。

2.2责任限制

2.2.1邮递服务提供者对单个包裹的赔偿责任最高不超过人民币10000元。

2.2.2

邮递服务提供者对同一用户在一个自然年度内因邮递服务发生的累计赔偿责任最高不超过人民币50000元。

2.3损失通知

2.3.1用户应在发现损失或延误后，立即向邮递服务提供者或其分支机构报告。

2.3.2用户未在规定时间内报告的，邮递服务提供者有权拒绝承担赔偿责任。

2.4赔偿金支付

2.4.1邮递服务提供者应在确认损失后，按照赔偿标准向用户支付赔偿金。

2.4.2赔偿金应直接支付给受损用户，不得代为支付给第三方。

2.5争议解决

2.5.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。

2.5.2协商不成的，任何一方均可向邮递服务提供者所在地的人民法院提起诉讼。

2.6法律适用

2.6.1本合同适用中华人民共和国法律。

2.7合同变更与解除

2.7.1本合同任何条款的变更或解除，均需双方书面同