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2025年信访工作计划范文合集十

一、指导思想与工作目标

2025年信访工作计划一、指导思想与工作目标

（1）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届五中全会精神，全面贯彻党的十九届中央纪委五次全会和全国信访工作会议精神，紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家新征程的战略部署，以人民群众满意度为根本标准，坚持和加强党对信访工作的全面领导，着力推进信访工作制度改革创新，不断完善信访工作机制，切实提高信访工作质量和水平，为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦创造良好环境。

（2）以加强和改进新时代信访工作为目标，深入实施《信访条例》，全面贯彻落实《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》和《关于进一步加强和改进人民信访工作的意见》等文件精神。到2025年，信访工作制度体系更加健全，信访渠道更加畅通，信访问题解决更加高效，信访工作信息化水平显著提升，信访队伍素质全面加强，信访形势持续向好，人民群众满意度和获得感不断提升。具体目标包括：全国信访总量同比下降10%，重要信访问题化解率达到95%以上，信访群众满意率达到90%以上。

（3）充分发挥信访工作在维护社会稳定、促进经济社会发展中的重要作用，紧密结合当前信访工作实际，着力解决一批群众反映强烈的突出问题。例如，针对房地产市场调控中的信访问题，要进一步完善政策，加强监管，严厉打击违法违规行为；针对环境保护领域的信访问题，要加大环境执法力度，严肃查处环境违法行为，确保人民群众生活环境安全；针对涉法涉诉信访问题，要深入推进司法公开，加强司法监督，维护司法公正。同时，加强对信访工作的宣传引导，营造全社会关心支持信访工作的良好氛围，为信访工作顺利开展提供有力保障。

二、主要任务与工作措施

2025年信访工作计划二、主要任务与工作措施

（1）深化信访制度改革，完善信访工作体系。加强信访工作顶层设计，建立健全信访工作领导体制和工作机制，推动信访工作与法治建设深度融合。完善信访事项办理程序，提高信访事项办理效率。建立健全信访事项复查复核制度，确保信访群众诉求得到及时有效解决。加强信访信息化建设，提高信访工作信息化水平，实现信访事项全流程在线办理。

（2）畅通信访渠道，拓宽群众诉求表达途径。充分发挥信访部门作用，畅通群众来信来访渠道，确保群众诉求能够及时反映。深入推进网上信访，提升网上信访办理效能，实现网上信访与线下信访的有机衔接。加强信访干部队伍建设，提高信访干部业务能力和服务水平。积极开展信访工作宣传，引导群众通过合理合法途径表达诉求。

（3）强化信访问题化解，提升信访工作实效。加强信访问题源头治理，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，从源头上预防和减少信访问题的发生。建立健全信访问题化解机制，推动信访问题及时就地解决。加强对重点领域、重点群体信访问题的集中治理，确保重大信访问题得到有效解决。完善信访工作考核评价体系，强化考核结果运用，激励信访干部担当作为。

三、保障措施与组织领导

2025年信访工作计划三、保障措施与组织领导

（1）加强组织领导，明确责任分工。各级党委和政府要高度重视信访工作，将其纳入重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓。建立健全信访工作领导小组，明确各部门职责，形成工作合力。例如，2024年，全国各级信访部门共召开专题会议1200余次，研究解决信访问题3000余件，有效推动了信访工作的顺利开展。

（2）强化队伍建设，提升业务能力。加强信访干部教育培训，提高信访干部的政治素质和业务能力。开展信访干部轮训，确保信访干部熟悉信访工作政策法规、业务流程和操作技能。加强信访干部考核评价，对表现突出的信访干部给予表彰和奖励。例如，2023年，全国信访系统共开展信访干部培训1000余期，培训信访干部3万余人次。

（3）完善经费保障，优化资源配置。各级财政部门要加大对信访工作的经费投入，确保信访工作经费及时足额到位。加强信访信息化建设，提高信访工作信息化水平，降低信访工作成本。建立健全信访工作经费使用监督管理制度，确保经费使用规范、高效。例如，2022年，全国信访系统信息化建设投入资金达到10亿元，有效提升了信访工作的现代化水平。