DB12T 702-2016 商贸物流配送管理要求.pdfVIP

ICS03.120.10

A00

DB12

天津市地方标准

DB/T

12702—2016

商贸物流配送管理要求

Requirementsofcommerciallogisticsdistributionmanagement

2016-12-30发布2017-01-01实施

天津市市场和质量监督管理委员会发布

DB12/T702—2016

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5人员要求1

6配送车辆要求1

7配送计划2

8配货2

9提货交接2

10送货2

11签收3

12信息化要求3

13风险控制与应急管理3

14投诉处理3

I

DB12/T702—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由天津市商务委员会提出并归口。

本标准起草单位：天津市标准化研究院、商务部国际贸易经济合作研究院、山东省标准化研究院、

天津苏宁物流有限公司。

本标准主要起草人：申娜娜、唐梅、高玉斌、郑广远、杨帆、孙彩英、林梦、杨沣江、陈锦伟。

本标准于2016年12月首次发布。

II

DB12/T702—2016

商贸物流配送管理要求

1范围

本标准规定了商贸物流配送管理的术语和定义、基本要求、人员、配送车辆、配送计划、配货、提

货交接、送货、签收、信息化、风险控制与应急管理、投诉处理的要求。

本标准适用于天津市商贸物流配送管理工作。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18354物流术语

GB/T29912城市物流配送汽车选型技术要求

DB12/T700商贸物流术语

DB12/T701商贸物流服务质量规范

DB12/T704商贸物流运输管理要求

DB12/T708商贸物流信息化建设要求

3术语和定义

GB/T18354和DB12/T700界定的术语和定义