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2025年图书馆年终个人工作总结(3)

一、工作回顾与总结

(1)2025年，我馆在全体工作人员的共同努力下，圆满完成了年度工作任务。一年来，我们紧紧围绕读者需求，不断优化服务流程，提升服务质量，为读者提供了便捷、舒适的阅读环境。在文献资源建设方面，我们积极引进各类图书、期刊、电子资源，满足读者多样化的阅读需求。此外，我们还开展了多项读者活动，如读书分享会、专题讲座等，丰富了读者的文化生活。

(2)在读者服务方面，我们坚持以读者为中心，强化服务意识，提高服务水平。通过实施个性化服务，我们为读者提供了更加精准的文献推荐和咨询服务。全年接待读者数量较上年有所增长，借阅量也呈现出稳步上升的趋势。同时，我们注重提升工作人员的业务能力，通过内部培训和外部交流，提高了整体服务素质。

(3)在资源建设方面，我们严格按照采购计划，对各类文献资源进行了合理配置。在采购过程中，我们注重质量与数量的平衡，确保了文献资源的全面性和时效性。同时，我们加强了与其他图书馆的交流与合作，实现了资源共享，拓宽了文献资源来源渠道。通过这些努力，我馆的文献资源库得到了进一步丰富和完善。

二、读者服务情况分析

(1)本年度，我馆读者服务情况表现出以下特点：首先，读者结构趋于多元化，不同年龄段、职业背景的读者群体均有增加。其中，年轻读者群体占比有所提升，显示出图书馆在青少年教育中的重要作用。其次，读者需求日益多样化，对数字资源、特色文献和个性化服务的需求明显增长。为满足这些需求，我们开展了多种形式的阅读推广活动，如线上读书会、专题展览等，以增强图书馆与读者的互动。

(2)在读者服务过程中，我们注意到以下问题：一是部分读者对图书馆资源和服务了解不足，导致利用率不高。针对这一问题，我们加强了宣传推广力度，通过举办讲座、发布指南等方式，提高读者对图书馆资源的认知。二是部分读者在阅读过程中存在不良习惯，如随意借阅、逾期未还等。为此，我们加强了读者教育，倡导文明阅读，并完善了借阅制度。三是图书馆在服务过程中，存在一些服务设施不完善、服务流程不顺畅等问题，影响了读者体验。针对这些问题，我们进行了全面梳理，优化了服务流程，提升了服务质量。

(3)针对以上情况，我们对读者服务进行了深入分析，并提出以下改进措施：首先，加强图书馆宣传，提升图书馆在公众中的知名度和影响力。其次，优化资源布局，根据读者需求调整文献采购策略，确保资源供给与需求匹配。再次，加强读者教育，引导读者养成良好的阅读习惯，提高图书馆资源利用率。此外，我们还计划开展系列读者活动，丰富读者的文化生活，提高读者的满意度。通过这些措施，我们旨在为广大读者提供更加优质、便捷的图书馆服务。

三、资源建设与采购工作

(1)2025年，我馆在资源建设与采购工作方面取得了显著成效。全年共采购图书10,000册，期刊300种，电子资源200余种。其中，新书采购占比达到80%，充分满足了读者对最新出版物的需求。例如，针对近年来人工智能领域的快速发展，我们特别增加了相关图书和电子资源的采购，以满足读者在这一领域的阅读需求。

(2)在采购过程中，我们坚持以读者需求为导向，通过问卷调查、读者座谈会等形式，收集读者意见，确保采购的文献资源能够满足不同读者的需求。据统计，本年度读者满意度调查结果显示，对图书馆采购工作的满意度达到了90%。此外，我们还与高校、科研机构建立了良好的合作关系，共享资源，实现了文献资源的互补。

(3)为了提高资源利用率，我们对馆藏进行了全面梳理，对过时、破损的文献进行了剔除，同时对馆藏进行了重新分类和编目。通过这些措施，图书馆的文献资源更加有序、高效。同时，我们加大了对电子资源的投入，建立了电子资源检索平台，读者可以通过网络随时随地访问图书馆的电子资源。例如，本年度新增的电子期刊数据库，为读者提供了超过1,000,000篇的全文文献，极大地丰富了图书馆的电子资源库。

四、信息化建设与维护

(1)2025年，我馆在信息化建设与维护方面取得了显著进展。全年投入资金500万元用于信息化建设，包括网络升级、服务器更新和系统优化。通过这些投入，图书馆的网络速度提升了30%，服务器响应时间缩短至0.5秒，有效保障了读者在馆内的网络使用体验。例如，在疫情期间，图书馆利用信息化手段，通过线上预约、电子资源推送等方式，为读者提供了便捷的远程服务。

(2)本年度，我馆成功上线了新的图书馆管理系统，实现了图书采购、借阅、查询等业务的自动化处理。新系统的投入使用，使得图书馆的日常管理工作效率提高了40%，同时，读者自助借还书功能的使用率达到了80%。此外，我们还开发了移动图书馆APP，提供图书检索、在线阅读、讲座预约等服务，极大地丰富了读者的阅读体验。据统计，移动图书馆APP下载量超过10万次，用户活跃度持续上升。

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