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2025高校图书馆工作总结

一、工作回顾

(1)2025年，我国高校图书馆在全体工作人员的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。这一年，图书馆在读者服务、资源建设、技术升级等方面取得了显著成绩。我们坚持以读者为中心，持续优化服务流程，提升服务质量，为全校师生提供了更加便捷、高效的学习和研究环境。在资源建设方面，我们加大了电子资源和纸质图书的采购力度，丰富了馆藏资源，满足了不同学科领域的研究需求。同时，我们还加强了与国内外图书馆的合作，共享优质资源，提升了图书馆的学术影响力。

(2)在读者服务方面，我们通过举办各类讲座、培训、展览等活动，提高了读者的信息素养和学术研究能力。我们推出了个性化服务，如文献传递、参考咨询等，满足了读者多样化的需求。此外，我们还积极运用新技术，如移动图书馆、自助借还书机等，简化了服务流程，提高了服务效率。在读者满意度调查中，我校图书馆的服务质量得到了广泛认可和高度评价。

(3)在资源建设方面，我们坚持以读者需求为导向，不断优化馆藏结构。今年，我们新增了多种电子数据库和纸质图书，涵盖了各个学科领域。同时，我们还加强了与出版商的合作，争取到了更多优惠的采购政策，降低了图书馆的运营成本。此外，我们还积极推进数字图书馆建设，将馆藏资源数字化，方便读者随时随地获取所需资料。在数字图书馆建设过程中，我们注重用户体验，不断完善系统功能，为读者提供更加便捷的数字阅读环境。

二、读者服务与满意度提升

(1)在读者服务与满意度提升方面，我们图书馆始终将读者需求放在首位，通过一系列创新举措，努力为全校师生提供更加优质、高效的服务。首先，我们优化了服务流程，简化了图书借阅、归还等操作，通过自助借还机、线上预约等手段，大大提高了服务效率。其次，我们针对不同读者群体，开展了多样化的服务活动，如学术讲座、阅读推广活动、信息素养培训等，旨在提升读者的学术研究能力和信息检索技能。此外，我们还建立了读者反馈机制，及时收集读者的意见和建议，对服务进行持续改进。

(2)为了提升读者满意度，我们图书馆不断加强服务队伍建设，通过定期的业务培训，提高工作人员的服务意识和专业技能。同时，我们引入了先进的服务理念，如“一站式”服务、“微笑服务”等，营造了温馨、舒适的学习环境。在数字资源服务方面，我们不断丰富电子资源种类，提供在线阅读、文献传递等服务，满足了读者多样化的学习需求。此外，我们还特别关注弱势群体，如残障人士，提供无障碍服务，确保所有读者都能平等享受图书馆资源。

(3)在提升读者满意度方面，我们图书馆还注重利用信息技术手段，如移动图书馆、在线咨询等，为读者提供便捷的互动交流平台。通过这些平台，读者可以随时随地获取帮助，解决学习中遇到的问题。同时，我们通过数据分析，了解读者行为，有针对性地调整服务策略。例如，针对高访问量的电子资源，我们及时补充更新，确保读者能够获取到最新、最全的信息。通过这些努力，我们图书馆的读者满意度逐年上升，为学校的教学和科研工作提供了有力支持。

三、资源建设与数字图书馆发展

(1)本年度，图书馆在资源建设方面取得了显著成果。共采购纸质图书5万册，电子图书10万种，电子期刊4000种，数据库资源12个。其中，新增了涵盖人文、社科、自然、工程等领域的多个学科数据库，满足了不同学科师生的研究需求。例如，数学学科数据库新增了1500种电子图书，医学学科数据库增加了2000篇最新文献，有力地支持了相关学科的教学与科研工作。

(2)数字图书馆建设方面，图书馆投入资金200万元，完成了数字资源平台升级。新平台支持在线阅读、下载、离线阅读等功能，用户访问量同比增长30%。同时，图书馆还与国内外知名学术机构合作，引入了多部高质量数字教材和学术期刊，丰富了数字图书馆的馆藏资源。以《中国知网》为例，新增了超过5000篇论文，为师生提供了丰富的学术研究资料。

(3)在资源建设与数字图书馆发展过程中，图书馆注重资源整合与共享。通过建立校内学术资源共享平台，实现了馆藏资源的互联互通。据统计，平台上线以来，共有3万余人次访问，下载文献量达到10万篇。此外，图书馆还积极参与国家数字图书馆工程，为全国高校图书馆资源共建共享贡献力量。例如，在“国家数字图书馆工程”项目中，图书馆贡献了3000册特色纸质图书和5000篇电子文献，助力国家数字图书馆建设。

四、创新服务与新技术应用

(1)2025年，我馆在创新服务与新技术应用方面取得了突破性进展，不断探索图书馆服务的新模式。首先，我们推出了基于移动应用的服务，实现了图书馆资源的实时查询、借阅、续借等功能，极大地提高了服务便捷性。例如，我们的“智慧图书馆”移动应用自上线以来，下载量超过2万次，月活跃用户数达到1万人，有效满足了读者随时随地获取图书馆资源的需求。

(2)在新技术应用方面，我