2024铁路客运服务合同范本3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024铁路客运服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.合同背景与目的

2.1合同背景

2.2合同目的

3.合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

4.服务内容

4.1铁路客运服务范围

4.2铁路客运服务标准

4.3铁路客运服务项目

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量监督与考核

5.3质量问题处理

6.价格与费用

6.1服务收费标准

6.2付款方式

6.3付款时间

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.合同终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止程序

11.合同附件

11.1附件一：服务明细

11.2附件二：服务质量标准

11.3附件三：其他相关文件

12.合同生效与通知

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3通知方式与送达

13.其他约定

13.1合同签订地

13.2合同份数

13.3合同语言

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署人签名

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：X铁路客运公司

乙方：X旅游公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.合同背景与目的

2.1合同背景

鉴于甲方拥有丰富的铁路客运资源和优质的服务能力，乙方拥有广泛的旅游客户资源和市场需求，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议。

2.2合同目的

为了充分发挥甲乙双方的资源优势，提高铁路客运服务质量，满足旅游市场需求，特订立本合同。

3.合同期限

3.1合同开始日期：2024年1月1日

3.2合同结束日期：2024年12月31日

4.服务内容

4.1铁路客运服务范围

（1）提供列车票务预订、改签、退票等服务；

（2）提供列车座位安排、行李托运等服务；

（3）提供列车餐车服务、候车室服务、车厢内服务等工作。

4.2铁路客运服务标准

（1）确保列车准点，如遇特殊情况，及时通知乙方；

（2）提供舒适的列车车厢环境，确保旅客安全、卫生；

（3）提供专业的列车服务人员，确保服务质量。

4.3铁路客运服务项目

（1）列车票务预订；

（2）列车座位安排；

（3）行李托运；

（4）列车餐车服务；

（5）候车室服务；

（6）车厢内服务。

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

（1）确保列车准点率不低于98%；

（2）确保旅客满意度不低于90%；

（3）确保行李托运准确率不低于99%。

5.2质量监督与考核

乙方有权对甲方提供的服务进行监督与考核，甲方应积极配合，确保服务质量。

5.3质量问题处理

如发现服务质量问题，乙方应及时通知甲方，甲方应在接到通知后及时处理，确保旅客权益。

6.价格与费用

6.1服务收费标准

甲方提供的服务收费标准如下：

（1）列车票务预订：按照铁路部门规定执行；

（2）列车座位安排：根据实际座位价格执行；

（3）行李托运：按照铁路部门规定执行；

（4）列车餐车服务：按照实际消费金额执行；

（5）候车室服务：免费；

（6）车厢内服务：免费。

6.2付款方式

乙方应在收到甲方开具的发票后10个工作日内支付相关费用。

6.3付款时间

付款时间为每月的15日，如遇节假日，则顺延至下一个工作日。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

如双方协商不成，可向省市仲裁委员会申请仲裁。

8.3争议解决程序

仲裁委员会根据仲裁规则和本合同的约定进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

9.合同变更与解除

9.1合同变更

在合同履行期间，如因不可抗力或其他特殊情况，导致合同内容需要变更的，双方应协商一致，签订补充协议，作为本合同的组成部分。

9.2合同解除

（1）如一方违反合同约定，严重损害对方权益，另一方有权解除合同；

（2）如合同目的无法实现，双方协商一致，可以解除合同；

（3）如出现法律法规规定的其他解除合同的情形，双方