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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024甲方乙方向第三方提供技术支持的合同
本合同目录一览
第一条定义与术语
1.1甲方
1.2乙方
1.3第三方
1.4技术支持
1.5合同期限
1.6技术文档
第二条技术支持内容
2.1技术服务的范围
2.2技术支持的具体内容
2.3技术支持的优先级
2.4技术支持的时间安排
第三条技术支持的方式与流程
3.1技术支持的联系方式
3.2技术问题的提交与处理
3.3技术培训的方式与安排
3.4技术更新的通知与实施
第四条技术支持的费用
4.1技术支持的费用计算
4.2费用的支付方式与时间
4.3额外服务的费用计算与支付
4.4费用调整的条件与方式
第五条保密条款
5.1保密信息的定义
5.2保密信息的保护期限
5.3保密信息的例外情况
5.4违反保密条款的责任
第六条知识产权
6.1技术成果的归属
6.2技术专利的申请与授权
6.3技术著作权的保护
6.4侵权行为的处理
第七条违约责任
7.1违约行为的定义
7.2违约责任的具体形式
7.3违约赔偿的计算方式
7.4违约责任的免除条件
第八条争议解决
8.1争议解决的方式
8.2争议解决的时效限制
8.3仲裁地点与仲裁机构
8.4仲裁结果的执行与承认
第九条合同的生效、变更与终止
9.1合同的生效条件
9.2合同的变更程序
9.3合同的终止条件
9.4合同终止后的权利与义务处理
第十条合同的适用法律
10.1合同适用的法律
10.2法律冲突的处理
10.3法院管辖的选择
第十一条其他条款
11.1通知与送达
11.2合同的副本
11.3附件
第十二条甲方、乙方和第三方的权利与义务
12.1甲方的权利与义务
12.2乙方的权利与义务
12.3第三方的权利与义务
第十三条技术支持的效果评估
13.1技术支持效果的评估标准
13.2效果评估的周期与方式
13.3效果评估结果的应用
第十四条合同的修订与续签
14.1合同修订的条件
14.2合同续签的程序
14.3合同续签的有效期
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语
1.1甲方
甲方指的是2024年与乙方签订合同并约定提供技术支持的一方。
1.2乙方
乙方指的是2024年与甲方签订合同并约定接受技术支持的一方。
1.3第三方
第三方指的是除甲方和乙方之外的其他主体，包括个人、企事业单位和其他组织。
1.4技术支持
技术支持指的是甲方根据合同约定，向乙方提供技术咨询、技术培训、技术更新等服务。
1.5合同期限
合同期限指的是甲方提供技术支持的起止时间，自合同生效之日起至合同终止之日止。
1.6技术文档
技术文档指的是甲方在提供技术支持过程中提供的技术资料、培训教材、操作手册等文件。
第二条技术支持内容
2.1技术服务的范围
甲方提供的技术服务范围包括但不限于：
（1）解答乙方在产品使用过程中遇到的技术问题；
（2）为乙方提供技术培训，包括操作培训、维修培训等；
（3）为乙方提供产品升级、系统优化等技术更新服务；
（4）协助乙方进行技术改造和技术创新。
2.2技术支持的具体内容
（1）解答电话咨询，响应时间不超过2小时；
（2）在线远程协助，响应时间不超过4小时；
（3）现场支持，响应时间不超过24小时；
（4）定期进行技术培训，培训次数不少于4次。
2.3技术支持的优先级
（1）影响乙方正常生产、运营的问题，优先处理；
（2）乙方自行无法解决的问题，处理；
（3）其他一般性问题，按照正常流程处理。
2.4技术支持的时间安排
甲方提供技术支持的时间安排如下：
（1）工作日：9:0018:00；
（2）周末：10:0016:00；
（3）法定节假日：休息日。
第三条技术支持的方式与流程
3.1技术支持的联系方式
（1）电话：X；
（3）在线客服：平台在线客服。
3.2技术问题的提交与处理
3.3技术培训的方式与安排
（1）线上培训：通过视频会议、在线直播等方式进行；
（2）线下培训：在甲方或乙方所在地进行；
（3）培训安排：甲方根据乙方的需求，提前制定培训计划，并与乙方确认。
3.4技术更新的通知与实施
甲方在发布新产品、新技术或进行系统升级时，应提前通知乙方。乙方可以根据实际情况，选择是否接受技术更新。技术更新实施过程中，甲方应提供必要的技术支持。
第四条技术支持的费用
4.1技术支持的费用计算
（1）固定费用：每月固定支付的技术支持费用；
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