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职场中的冲突解决与领导力培养
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TOC\o1-3\h\z\u职场中的冲突解决与领导力培养 2
第一章：引言 2
一、职场中的冲突解决与领导力培养的重要性 2
二、本书的目标与结构 3
第二章：职场冲突概述 4
一、职场冲突的类型与特点 4
二、冲突在职场中的影响分析 6
三、冲突产生的原因及案例分析 7
第三章：冲突解决策略与技巧 9
一、有效的沟通策略 9
二、情绪管理技巧 10
三、建立共识与妥协的方法 12
四、案例分析与实践应用 13
第四章：领导力基础与培养 15
一、领导
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