2024精编版：客户关系管理与信息服务协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024精编版：客户关系管理与信息服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1客户方信息

2.2服务方信息

3.服务内容

3.1信息服务

3.2客户关系管理

3.3服务期限

4.服务费用

4.1费用标准

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务交付与验收

5.1服务交付

5.2服务验收

6.服务质量与标准

6.1质量要求

6.2标准执行

7.保密与知识产权

7.1保密条款

7.2知识产权归属

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同附件

14.合同签署与日期

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）本合同中，“客户”是指订购本协议信息服务的一方。

（2）本合同中，“服务方”是指提供本协议信息服务的一方。

（3）本合同中，“信息服务”是指服务方根据本协议约定向客户提供的包括但不限于数据查询、数据分析、报告等服务。

（4）本合同中，“客户关系管理”是指服务方根据本协议约定，协助客户建立和维护客户关系的活动。

1.2解释

（1）本合同中的术语，除非上下文另有规定，否则具有本条款中定义的含义。

（2）本合同中的任何术语，如无特殊说明，均指本合同及其附件。

2.双方基本信息

2.1客户方信息

（1）名称：[客户名称]

（2）地址：[客户地址]

（3）联系人：[联系人姓名]

（4）联系电话：[联系电话]

2.2服务方信息

（1）名称：[服务方名称]

（2）地址：[服务方地址]

（3）联系人：[联系人姓名]

（4）联系电话：[联系电话]

3.服务内容

3.1信息服务

（1）服务方将按照客户的要求，提供相应的信息服务。

（2）信息服务的内容包括但不限于数据查询、数据分析、报告等。

3.2客户关系管理

（1）服务方将协助客户建立和维护客户关系，包括但不限于客户信息管理、客户沟通、客户活动策划等。

（2）客户关系管理服务的具体内容以双方另行签订的补充协议为准。

3.3服务期限

（1）本合同的服务期限为[服务期限]，自双方签署之日起生效。

（2）如需延长服务期限，双方应另行协商并签订补充协议。

4.服务费用

4.1费用标准

（1）本合同的服务费用为人民币[费用金额]元，包括信息服务费和客户关系管理费。

（2）费用标准以双方另行签订的补充协议为准。

4.2支付方式

（1）客户应按约定的支付方式进行支付。

（2）支付方式包括但不限于银行转账、现金支付等。

4.3付款期限

（1）客户应在收到服务方开具的发票后[付款期限]内支付服务费用。

（2）逾期支付的，客户应向服务方支付[逾期付款违约金比例]%的违约金。

5.服务交付与验收

5.1服务交付

（1）服务方应按照约定的服务内容和期限，向客户交付信息服务。

（2）服务方应在服务交付后[验收期限]内，提供相应的服务验收报告。

5.2服务验收

（1）客户应在收到服务交付后[验收期限]内对服务进行验收。

（2）客户应在验收合格后向服务方出具验收合格证明。

6.服务质量与标准

6.1质量要求

（1）信息服务应准确、及时、完整。

（2）客户关系管理服务应符合行业标准，并满足客户需求。

6.2标准执行

（1）服务方应按照国家标准、行业标准以及双方约定的标准提供服务。

（2）如服务不符合约定标准，服务方应在收到客户通知后[整改期限]内进行整改。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）任何一方未按照本合同约定履行其义务，包括但不限于未按时交付服务、未按时支付费用、未遵守保密条款等。

（2）任何一方提供的资料、信息不准确或不完整，导致服务无法正常进行。

（3）任何一方违反本合同约定的知识产权保护义务。

8.2违约责任承担

（1）违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失。

（2）违约方应承担因违约行为给对方造成的合理费用，包括但不限于律师费、仲裁费等。

（3）如违约方未按时履行付款义务，应向守约方支付按日计算的滞纳金，滞纳金比例为[滞纳金比例]%。

9.争议解决

9.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决争议。

（2）如