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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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2024版物业服务合同：物业公司与居民之间的权利义务详细规定

本合同目录一览

1.物业服务合同的定义与范围

1.1定义

1.2范围

2.物业公司的权利与义务

2.1物业公司的权利

2.2物业公司的义务

3.居民的权利与义务

3.1居民的权利

3.2居民的义务

4.物业服务内容与标准

4.1物业服务内容

4.2物业服务标准

5.物业服务费用

5.1费用标准

5.2费用支付方式

6.物业公司的管理方式与手段

6.1管理方式

6.2管理手段

7.居民违规行为的处理

7.1违规行为的界定

7.2处理方式

8.物业公司的维修与保养责任

8.1维修与保养的范围

8.2维修与保养的责任

9.居民的意见反馈与投诉处理

9.1意见反馈的方式

9.2投诉处理的流程

10.合同的变更与终止

10.1变更的条件与程序

10.2终止的条件与程序

11.违约责任

11.1物业公司的违约责任

11.2居民的违约责任

12.争议解决方式

12.1和解

12.2调解

12.3仲裁

12.4诉讼

13.合同的生效、期限与续签

13.1生效条件

13.2合同期限

13.3续签程序

14.其他约定

14.1双方的其他约定

14.2法律法规规定的其他事项

第一部分：合同如下：

1.物业服务合同的定义与范围

1.1定义

1.2范围

本合同适用于乙方对甲方拥有的物业进行维修、保养、管理和服务等活动。物业范围包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化区等。

2.物业公司的权利与义务

2.1物业公司的权利

1)乙方有权按照合同约定向甲方收取物业服务费用。

2)乙方有权对甲方物业进行合理的管理和维护，确保物业的安全与完好。

3)乙方有权对甲方提出的不合理要求予以拒绝。

2.2物业公司的义务

1)乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保物业的正常使用。

2)乙方应定期对物业进行维修、保养，确保物业的安全与完好。

3)乙方应建立健全物业管理制度，提高服务质量。

3.居民的权利与义务

3.1居民的权利

1)甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务。

2)甲方有权对乙方的物业管理提出合理建议和意见。

3)甲方有权在合同约定的范围内享受乙方提供的其他服务。

3.2居民的义务

1)甲方应按照合同约定支付物业服务费用。

2)甲方应遵守物业管理制度，配合乙方的管理工作。

3)甲方不得在物业内进行违法活动，不得损害物业的安全与完好。

4.物业服务内容与标准

4.1物业服务内容

1)物业设施的维修、保养与管理；

2)物业环境的清洁、绿化与管理；

3)物业安全保卫工作；

4)物业公共部位的维护与管理；

5)物业公共设施的维护与管理；

6)物业公共活动的组织与策划。

4.2物业服务标准

乙方应按照国家和地方的物业管理相关规定，结合物业实际情况，制定物业服务标准，并定期对服务标准进行修订和公示。

5.物业服务费用

5.1费用标准

1)物业设施维修、保养费用；

2)物业环境清洁、绿化费用；

3)物业安全保卫费用；

4)物业公共部位维护、管理费用；

5)物业公共设施维护、管理费用；

6)物业公共活动组织、策划费用。

物业服务费用的具体标准，详见附件《物业服务费用明细》。

5.2费用支付方式

1)按月支付：甲方应在每月的第一个工作日，将当月的物业服务费用支付给乙方。

2)按季度支付：甲方应在每个季度的第一个工作日，将该季度的物业服务费用支付给乙方。

3)按年度支付：甲方应在每年的第一个工作日，将当年的物业服务费用支付给乙方。

为保证乙方正常开展物业服务活动，甲方支付物业服务费用时，需预付乙方三个月的物业服务费用。

8.物业公司的维修与保养责任

8.1维修与保养的范围

乙方负责对物业共用部位、共用设施设备进行维修、保养，确保其正常运行。维修保养范围包括但不限于：

1)楼房结构、外墙、屋顶；

2)供电、供水、供气管线；

3)电梯；

4)消防设施；

5)公共照明；

6)绿化区；

7)公共设施及设备。

8.2维修与保养的责任

1)紧急维修：应在2小时内到达现场，并尽快解决；

2)一般维修：应在2个工作日内完成；

3)定期保养：按照保养计划执行。

9.居民的意见反馈与投诉处理

9.1意见反馈的方式

1)书信；

2)电子邮件；

3)电话；

4)现场交流。

9.2投诉处理的流程

1)