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护理与医疗纠纷预防和处理条例.pptx

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    护理与医疗纠纷预防和处理条例;目录;01;纠纷分类;;预防医疗纠纷的发生，有利于维护患者和医疗机构的合法权益，减少经济损失，提高医疗服务质量。;02;耐心倾听患者及家属的意见和需求，用同理心去理解他们的处境和感受。;严格按照护理操作流程和规章制度执行，确保每一项护理行为都有据可依。;对患者进行安全教育，包括医院规章制度、安全防范措施及

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