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2025年度智能智慧旅游合同

一、合同概述

(1)本合同以下简称“智能智慧旅游合同”，由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）于2025年签订，旨在规范双方在智能智慧旅游服务领域的合作关系。本合同明确了双方的权利、义务、责任以及费用支付等内容，以保障双方的合法权益，促进智能智慧旅游业务的健康发展。

(2)甲方为旅游服务提供方，负责提供智能智慧旅游相关的技术支持、资源整合、旅游产品策划与运营等服务。乙方为旅游消费者，有权根据合同约定享受甲方提供的各项智能智慧旅游服务。双方在平等互利、诚信合作的基础上，共同推动智能智慧旅游事业的发展。

(3)本合同的签订与履行应遵循国家相关法律法规和政策导向，符合社会主义核心价值观，不得违反社会公序良俗。合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。合同期满后，如双方无异议，可根据实际情况续签。如一方提出终止合同，需提前一个月书面通知对方，并按合同约定处理后续事宜。

二、服务内容与标准

(1)本合同项下，甲方应向乙方提供以下智能智慧旅游服务：

-提供基于人工智能技术的个性化旅游推荐服务，包括根据用户喜好、出行时间和预算等因素，智能匹配旅游线路和产品；

-提供线上线下相结合的旅游预订平台，实现机票、酒店、景点门票等旅游产品的在线预订及支付；

-提供实时旅游信息查询服务，包括天气、交通、景点开放时间等，确保乙方出行无忧；

-提供智能导游服务，包括语音讲解、路线规划、景点介绍等功能，提升乙方旅游体验。

(2)甲方应确保提供的智能智慧旅游服务符合以下标准：

-系统稳定，响应时间不超过3秒，保障用户流畅使用体验；

-服务内容丰富，涵盖国内外热门旅游目的地，满足不同用户需求；

-用户体验良好，界面简洁易用，操作便捷；

-信息准确可靠，确保旅游信息的实时更新和准确性；

-客户服务优质，提供24小时在线客服，解决用户在旅游过程中遇到的问题。

(3)甲方应定期对智能智慧旅游服务进行升级和优化，提升服务质量和用户体验。具体包括：

-定期更新旅游线路和产品，引入更多优质资源；

-改进算法，提高个性化推荐准确性；

-优化系统性能，提升用户访问速度；

-加强与合作伙伴的沟通与合作，拓展服务范围和内容；

-开展用户调研，了解用户需求，不断改进服务。

三、双方权利与义务

(1)甲方权利与义务：

-甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用，并有权在乙方违约时采取必要的法律措施；

-甲方应确保提供的服务质量，根据乙方反馈进行服务优化，提升用户满意度；

-甲方应定期对智能智慧旅游平台进行安全检测和维护，确保系统稳定运行，防止数据泄露；

-甲方应在合同约定的范围内，对乙方提供的数据进行保密，不得擅自用于其他商业目的；

-甲方应定期对乙方进行培训，提高乙方在智能智慧旅游领域的专业知识和技能。

(2)乙方权利与义务：

-乙方有权要求甲方按照合同约定提供智能智慧旅游服务，并有权对服务质量提出意见和建议；

-乙方应按照合同约定支付服务费用，并在规定的时间内完成支付；

-乙方在使用智能智慧旅游服务过程中，应遵守相关法律法规，不得利用平台进行违法活动；

-乙方应保护个人信息安全，不得将个人信息泄露给第三方；

-乙方应积极配合甲方进行市场调研和用户反馈收集，为甲方改进服务提供依据。

(3)双方共同权利与义务：

-双方应共同遵守国家有关旅游市场的法律法规，不得从事任何违法违规行为；

-双方应建立有效的沟通机制，及时解决合同履行过程中出现的问题；

-双方应共同维护智能智慧旅游市场的秩序，促进旅游产业的健康发展；

-双方应共同承担因不可抗力因素导致的合同履行风险，并采取合理措施减轻损失；

-双方应相互尊重，诚信合作，共同打造智能智慧旅游品牌，提升市场竞争力。

四、费用与支付

(1)本合同项下，乙方需支付甲方智能智慧旅游服务费用，具体费用标准如下：

-基础服务费用：按照合同约定的服务内容和期限，乙方需支付基础服务费用人民币XX元；

-个性化定制服务费用：若乙方需要定制个性化旅游方案，则根据定制方案复杂程度及所需资源，双方另行协商确定费用；

-额外服务费用：在合同约定的服务内容之外，如需甲方提供额外服务，则费用按实际发生计算。

(2)支付方式：

-乙方应在本合同签订后X个工作日内，向甲方支付合同约定的首期费用；

-乙方应于每个服务周期结束后X个工作日内，支付当周期应支付的费用；

-甲方开具正规发票，乙方在收到发票后X个工作日内支付相应费用。

(3)费用调整：

-因政策调整、市场变化等原因导致甲方成本发生变动时，双方可协商调整服务费用；

-任何一方如需提前终止合同，应提前X个工作日通知对方，并支付已提供服务的费用；

-若乙方违约导致合同终止，乙方应承担全部已发生费用的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

-如遇不可抗力因素导