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2025年镇作风效能建设工作方案

一、总体要求与目标

(1)2025年镇作风效能建设工作方案的制定，旨在全面贯彻落实中央和省、市关于深化作风效能建设的决策部署，进一步优化政府职能，提高公共服务质量，打造一支忠诚干净担当的高素质干部队伍。根据我国经济社会发展的实际情况，本次作风效能建设的目标设定为：全面提升镇级政府效能，实现政务服务事项网上办理率超过95%，群众办事满意度达到90%以上，政务服务投诉率同比下降30%。以某镇为例，通过近两年的作风效能建设，该镇政务服务事项网上办理率从2019年的50%提升至2023年的85%，群众满意度从80%提升至92%，投诉率同比下降了40%。

(2)为实现上述目标，2025年镇作风效能建设工作将聚焦以下四个方面：一是强化组织领导，明确各级责任，建立健全作风效能建设工作领导小组，确保各项工作有序推进；二是深化简政放权，推进“放管服”改革，精简行政审批事项，优化审批流程，提高审批效率；三是加强队伍建设，强化干部教育培训，提升干部业务能力和服务水平，加强廉洁自律教育，营造风清气正的政治生态；四是创新监督机制，建立健全政务公开制度，拓宽群众监督渠道，对不作为、慢作为、乱作为等问题进行严肃查处。以某县为例，该县通过引入第三方评估机制，对政府部门的工作效能进行定期评估，有效提高了政府工作的透明度和公众满意度。

(3)2025年镇作风效能建设工作方案的实施，将分为三个阶段进行：第一阶段为宣传发动阶段，通过开展形式多样的宣传活动，提高全镇上下对作风效能建设重要性的认识；第二阶段为组织实施阶段，重点开展行政审批事项优化、干部教育培训、监督机制创新等工作；第三阶段为总结评估阶段，对作风效能建设工作进行全面总结，对存在的问题进行整改，确保各项工作取得实效。以某镇为例，该镇在实施作风效能建设过程中，将全镇干部职工分为若干个工作小组，每个小组负责一项具体工作，通过明确责任分工，确保了各项工作的顺利推进。

二、主要任务与措施

(1)为确保作风效能建设工作取得实效，将重点实施以下措施：一是深入推进政务服务标准化建设，梳理政务服务事项清单，实现政务服务事项标准化、规范化、便捷化；二是全面推行“互联网+政务服务”，推动政务服务事项网上办理，实现“一网通办”，提高政务服务效率；三是加强政务服务大厅建设，提升窗口服务水平，确保群众办事“最多跑一次”。例如，某镇政务服务大厅自2020年以来，已实现政务服务事项网上办理率超过80%，群众满意度达到90%。

(2)在干部队伍建设方面，将采取以下措施：一是加强干部教育培训，提高干部队伍的政治素质和业务能力；二是完善干部考核评价体系，将作风效能建设纳入干部考核内容，强化结果运用；三是严格干部选拔任用，坚持德才兼备、以德为先的原则，选拔任用政治过硬、作风优良、能力突出的干部。某县通过实施干部考核评价体系改革，2023年干部考核优秀率较上年提高了15个百分点。

(3)在监督机制创新方面，将重点开展以下工作：一是建立健全政务服务投诉举报制度，畅通投诉举报渠道，及时处理群众反映的问题；二是加强政务公开，推进“三公”经费、重大决策等信息公开，接受社会监督；三是强化执纪问责，对违反作风效能建设规定的行为，严肃查处，形成震慑。某市在2024年第一季度，共查处作风效能问题30起，涉及党员干部50人，有效维护了风清气正的政治生态。

三、保障措施与落实

(1)为确保2025年镇作风效能建设工作方案的有效落实，需采取以下保障措施。首先，加强组织领导，成立作风效能建设领导小组，负责统筹协调和督促指导全镇作风效能建设工作。领导小组由镇主要领导任组长，相关部门负责人为成员，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。其次，完善考核评价体系，将作风效能建设纳入年度目标考核，考核结果与干部选拔任用、评优评先、职务晋升等挂钩，形成有力的激励约束机制。以某镇为例，2023年共有10名因作风效能突出被提拔重用。

(2)加强经费保障，确保作风效能建设工作顺利开展。根据实际情况，每年安排专项经费用于作风效能建设，主要用于干部培训、监督检查、宣传推广等方面。同时，鼓励社会力量参与，通过政府购买服务等方式，引入第三方机构开展评估和监督，提高资金使用效益。某县自2022年起，每年投入作风效能建设经费100万元，有效推动了工作的深入开展。

(3)强化监督检查，确保工作落到实处。建立健全监督检查机制，定期开展明察暗访，对作风效能建设工作中存在的问题及时进行纠正。同时，充分发挥舆论监督作用，通过媒体、网络等渠道，广泛征集群众意见，形成全社会共同参与的监督格局。某镇在2024年第一季度开展了3次作风效能建设专项检查，发现问题15个，已全部整改到位。此外，还将作风效能建设情况纳入政府工作报告，接受人大监督，确保工作取得实效。