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2025年度信用社工作总结模版(二)

一、总体工作回顾

(1)2025年度，我社在上级部门的正确领导下，深入贯彻落实新时代中国特色社会主义思想，紧密围绕国家战略，紧密结合地方经济发展，坚持以服务“三农”为宗旨，以深化改革为动力，以风险防控为基础，以创新发展为导向，全面推进各项工作。全社员工团结一心，积极进取，各项工作取得了显著成效。在业务拓展、风险控制、内部管理等方面均实现了稳步提升，为支持地方经济发展做出了积极贡献。

(2)在业务拓展方面，我社紧紧围绕市场需求，加大了信贷投放力度，创新金融产品和服务方式，满足了不同客户群体的金融需求。特别是对小微企业、“三农”领域的支持力度不断加大，有效缓解了实体经济融资难、融资贵的问题。同时，积极拓展中间业务，提升非利息收入占比，为业务发展注入了新的活力。在市场拓展中，我社与多家企业建立了战略合作关系，扩大了业务覆盖面，提升了品牌影响力。

(3)在风险防控方面，我社始终坚持“风险为本”的经营理念，不断完善风险管理体系，强化风险防控措施。通过加强贷前调查、贷中审查、贷后管理，确保了信贷资产的安全。同时，积极推进不良贷款清收工作，有效降低了不良贷款率。在内部管理上，我社深入推进内部控制体系建设，强化员工行为规范，提高服务质量，确保了各项业务合规操作。此外，加强了对新金融技术的学习和应用，提高了风险识别和防范能力。

二、主要工作成效

(1)2025年，我社在业务发展方面取得了显著成绩。全年累计发放贷款总额达到120亿元，同比增长15%，有力支持了地方实体经济。其中，涉农贷款发放额达到80亿元，同比增长20%，有效促进了农业现代化和农村经济发展。在个人贷款方面，发放额达到40亿元，同比增长10%，为城乡居民提供了便捷的金融服务。特别是在疫情期间，我社及时出台了一系列支持政策，为受影响的客户提供了延期还款、减免利息等优惠措施，共惠及客户2000余户。

(2)在风险管理方面，我社实施了一系列有效措施，风险控制能力显著增强。全年实现利润总额5亿元，同比增长10%，不良贷款率控制在1.5%以下，低于行业平均水平。具体案例包括成功化解一笔金额达5000万元的重大风险贷款，通过积极与借款人沟通，制定合理的还款计划，最终实现了全额回收。此外，我社还建立了风险预警机制，提前识别潜在风险，确保了风险可控。

(3)在内部管理方面，我社持续优化业务流程，提升服务质量。通过引入客户关系管理系统，实现了客户信息的全面收集和精准服务。全年客户满意度调查结果显示，客户满意度达到90%，较上年提高了5个百分点。同时，我社积极开展员工培训，提升员工业务水平和综合素质。例如，通过组织金融知识竞赛和业务技能培训，员工金融知识掌握率和业务操作熟练度均得到了显著提升。

三、存在的问题与不足

(1)在业务拓展方面，尽管取得了一定的成绩，但与市场需求相比，我社在部分业务领域仍存在一定的不足。例如，在金融科技的应用上，我社与一些先进银行相比，还存在一定差距，导致产品创新和客户体验有待提升。此外，在市场拓展过程中，对一些新兴领域的了解和把握不够精准，影响了业务的快速拓展。

(2)风险防控方面，尽管风险管理体系不断完善，但在实际操作中，仍存在一些风险点。如个别基层网点在贷前调查和贷后管理上不够严格，导致部分贷款风险暴露。同时，在应对市场波动和宏观经济变化时，风险预警和应对措施仍需加强，以更好地保障资产安全。

(3)内部管理方面，虽然服务质量有所提升，但部分环节仍存在效率低下的问题。例如，在业务审批流程中，部分环节存在审批时间过长、沟通不畅等问题，影响了业务办理效率。此外，员工培训体系尚需完善，部分员工的专业技能和综合素质有待进一步提高。

四、2026年度工作展望

(1)面向2026年，我社将继续坚持以服务实体经济为核心，加大信贷投放力度，特别是对“三农”和小微企业的支持。计划全年新增贷款投放150亿元，其中涉农贷款占比不低于60%。同时，将进一步丰富金融产品体系，创新服务模式，满足不同客户群体的多样化金融需求。

(2)在风险防控方面，我社将进一步加强风险管理体系建设，提升风险识别和应对能力。具体措施包括：深化贷前调查，强化贷中审查和贷后管理；优化风险预警机制，提高风险处置效率；加强合规文化建设，确保业务合规操作。通过这些措施，力争将不良贷款率控制在1.3%以下。

(3)在内部管理方面，我社将着力提升工作效率和服务质量。通过优化业务流程，缩短审批时间，提高客户满意度。同时，加强员工培训和考核，提升员工的专业技能和综合素质。此外，积极拥抱金融科技，推动数字化转型，提升我社在市场竞争中的优势。