原创力文档- 1、本文档共19页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024电子商务平台服务提供商的技术维护合同
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3甲方乙方约定的技术维护服务内容
第二条服务范围与内容
2.1乙方提供的技术维护服务范围
2.2乙方提供的技术维护服务内容
第三条服务期限
3.1技术维护服务的开始日期
3.2技术维护服务的结束日期
第四条技术维护服务标准
4.1乙方应达到的技术维护服务标准
第五条技术维护服务费用
5.1技术维护服务的费用计算方式
5.2技术维护服务费用的支付方式
第六条技术维护服务人员的配备
6.1乙方应配备的技术维护服务人员数量
6.2乙方技术维护服务人员的资质要求
第七条技术维护服务过程中的沟通与协作
7.1双方沟通与协作的方式
7.2技术维护服务过程中的变更处理
第八条技术维护服务过程中的保密义务
8.1乙方对甲方提供的技术资料保密义务
8.2乙方对甲方商业秘密的保密义务
第九条技术维护服务过程中的风险责任
9.1乙方在技术维护服务过程中的风险责任
9.2乙方在技术维护服务过程中的免责条款
第十条技术维护服务的验收与评价
10.1技术维护服务的验收标准
10.2技术维护服务的评价方式
第十一条违约责任
11.1双方违约的情形
11.2违约责任的承担方式
第十二条争议解决方式
12.1双方发生争议的解决方式
12.2争议解决地点及适用法律
第十三条合同的变更、解除与终止
13.1合同变更的条件
13.2合同解除的条件
13.3合同终止的条件
第十四条其他约定
14.1双方约定的其他事项
14.2双方对合同未尽事宜的补充约定
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1甲方名称：____________，地址：____________。
1.2乙方名称：____________，地址：____________。
1.3甲方乙方约定的技术维护服务内容如下：
（1）系统监控：乙方负责对甲方的电子商务平台进行实时监控，确保系统稳定运行。
（2）故障处理：乙方接到甲方报修后，应在规定的时间内响应并提供解决方案。
（3）系统升级：乙方负责对甲方的电子商务平台进行定期升级，以满足甲方业务需求。
（4）技术支持：乙方提供电话、在线客服等方式，为甲方提供技术支持。
第二条服务范围与内容
2.1乙方提供的技术维护服务范围包括但不限于：服务器运维、网络保障、数据备份、安全防护等。
2.2乙方提供的技术维护服务内容具体如下：
（1）服务器运维：确保服务器正常运行，对服务器硬件及软件进行维护。
（2）网络保障：保证网络畅通，对网络设备进行定期检查和维护。
（3）数据备份：定期对甲方数据进行备份，确保数据安全。
（4）安全防护：采取措施防止黑客攻击，保障甲方电子商务平台的数据安全。
第三条服务期限
3.1技术维护服务的开始日期：____年__月__日。
3.2技术维护服务的结束日期：____年__月__日。
第四条技术维护服务标准
4.1乙方应达到的技术维护服务标准如下：
（1）系统正常运行时间不低于99.9%。
（2）故障处理响应时间不超过1小时。
（3）系统升级不影响甲方正常业务运行。
（4）技术支持满意度不低于90%。
第五条技术维护服务费用
5.1技术维护服务的费用计算方式：按照乙方提供的服务内容和甲方实际需求进行协商确定。
5.2技术维护服务费用的支付方式：甲方按照双方约定的周期向乙方支付服务费用。
第六条技术维护服务人员的配备
6.1乙方应配备的技术维护服务人员数量：根据甲方业务规模和乙方服务能力进行协商确定。
6.2
乙方技术维护服务人员的资质要求：具备相关行业认证资质，具备丰富的工作经验。
第八条技术维护服务过程中的保密义务
8.1乙方对甲方提供的技术资料保密义务：乙方应对甲方提供的技术资料、商业计划等保密信息进行严格保密，未经甲方授权不得向第三方泄露。
8.2乙方对甲方商业秘密的保密义务：乙方应对甲方的客户名单、交易数据等商业秘密进行严格保密，未经甲方授权不得向第三方泄露。
第九条技术维护服务过程中的风险责任
9.1乙方在技术维护服务过程中的风险责任：乙方应确保在服务过程中采取适当的安全措施，避免因乙方原因导致甲方数据泄露、系统故障等风险。
（1）甲方故意或者重大过失导致的系统故障；
（2）不可抗力因素，如自然灾害、电力故障等；
（3）第三方原因，如黑客攻
文档评论（0）