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总论

第一章六西格玛管理概论

单选题

1.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达

成质量的做法”，这句话的含义是：B

A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

C.在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

2下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？B

A.取消工作定额，代之以领导职能强化

B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据

C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进

D.质量特征值偏离目标值导致质量损失

3.关于精益生产的描述，不正确的是：A

A.只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用

B.精益生产的核心是消除浪费

C.精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题

D.精益生产的本质是持续改进

4.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任（d）

A.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者

5.实施六西格玛管理最重要的目的在于：D

A.培养一批黑带，使他们成为统计学专家

B.使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平

C.建立超越ISO9000的质量管理体系

D.变革企业文化，成为持续改进的组织

6.题目：在企业六西格玛管理中，作为六西格玛管理实施专家，承担企业的关

键项目，培训和辅导企业中的其他成员，沟通协调项目推进过程的问题，为项

目实施提供技术支持和辅导，这个角色是：B

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A.倡导者

B.资深黑带

C.黑带

D.绿带

7.题目：下列陈述中，哪项不是六西格玛倡导者的主要职责？D

A.充分认识变革，从战略视角部署和推进六西格玛管理

B.合理分配资源，消除组织障碍

C.管理及领导资深黑带和黑带

D.在项目改进阶段提供解决方案

8.精益思想的五项基本原则不包括（B）

A.尽善尽美

B.推动

C.流动

D.正确的确定价值

9.六西格玛管理的特点不包括：C

A.强调以数据和事实为依据

B.减少变异，优化流程，提高质量

C.严格过程检验，交付零缺陷产品

D.追求持续改进，顾客驱动，跨职能合作

10.六西格玛管理推行成功最关键的因素是：C

A.培训

B.组织结构

C.领导的参与和支持

D.项目计划

11.精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”，其中对“流动”的正确解释是：

（A）

A.产品尽可能处于被增值加工的状态下

B.产品尽可能采取流水线作业

C.物料流动尽可能排成直线，因为直线的距离最短

D.每个加工环节都采用FIFO先进先出的操作

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多选题

1.六西格玛管理作用包括ABCD

A.问题解决和成本降低

B.文化变革

C.战略实施

D.员工发展

2.零缺陷的的基本原则是：

A.明确要求

B.做好预防

C.一次做对

D.科学衡量

3.任何战略都会存在