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2025学年黑龙江省鹤岗市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)

第一章绪论

第一章绪论

(1)管理学作为一门研究管理活动规律和方法的科学，自诞生以来就受到了广泛关注。在过去的几十年里，随着全球经济的发展和科技的进步，管理学已经从理论到实践都取得了显著的成果。根据最新的统计数据显示，全球管理学研究领域的文献数量每年以15%的速度增长，反映出管理学的广泛应用和不断发展的趋势。例如，根据《哈佛商业评论》的报道，全球500强企业的CEO中有超过80%将管理学作为其日常决策的重要参考。

(2)管理学的发展离不开对企业实践的深入研究和案例积累。在过去的几十年中，管理学理论已经从传统的古典管理理论，如泰勒的科学管理理论，发展到了现代的管理理论，如战略管理、人力资源管理、供应链管理等。这些理论不仅为企业提供了丰富的管理工具，也推动了企业管理效率的提升。以华为为例，通过引入现代管理理论和实践，华为在短短几十年间从一家小公司成长为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案提供商。

(3)在中国，管理学的发展同样取得了令人瞩目的成就。近年来，中国高校在管理学教育和研究方面投入了大量的资源，培养了大量优秀的管理人才。根据教育部统计，截至2020年，中国高校管理学相关专业的在校生人数已经超过300万人。同时，中国的管理学研究成果也在国际学术界产生了广泛影响。例如，北京大学光华管理学院的案例教学方法和研究成果被世界多所著名商学院采用。这些案例不仅反映了中国的管理实践，也为全球管理学的发展提供了宝贵的经验和启示。

第二章管理的职能

第二章管理的职能

(1)管理的职能包括计划、组织、领导和控制，这四个基本职能构成了管理活动的核心。在计划职能中，企业需要制定长远和短期的战略目标，并制定相应的行动计划。例如，苹果公司在2011年推出了iPhone4S，这是其基于市场分析和消费者需求而制定的计划。该产品在全球范围内取得了巨大成功，为苹果带来了超过100亿美元的年收入。

(2)组织职能关注的是如何有效地分配资源，协调各部门的工作，以实现组织目标。以沃尔玛为例，该公司通过建立高效的供应链管理系统，实现了全球范围内的快速物流配送，大大降低了运营成本。根据《财富》杂志的数据，沃尔玛的物流成本仅为销售额的1.8%，远低于同行业的平均水平。

(3)领导职能涉及管理者如何激励、引导和影响团队成员，以实现组织目标。在谷歌公司，领导职能的实践体现在其独特的“20%时间”政策上，允许员工将20%的工作时间用于个人兴趣项目。这一政策激发了员工的创新精神，谷歌许多革命性的产品，如Gmail和AdWords，都是这一政策的产物。据统计，这一政策使谷歌的创新率提高了30%。

第三章管理的原理与方法

第三章管理的原理与方法

(1)管理的原理是指导管理实践的基本原则，它涵盖了管理的各个方面，包括管理的科学性、艺术性、动态性和系统性。管理的科学性强调通过实证研究和数据分析来指导管理决策，如泰勒的科学管理理论通过时间研究和动作研究来提高劳动生产率。管理的艺术性则体现在管理者在实践中的灵活运用各种管理技巧，如领导力、沟通能力和决策能力。动态性强调管理活动必须适应不断变化的环境，而系统性则要求管理者从整体角度出发，协调各个管理环节。

在具体方法上，管理者常常采用SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）来评估组织的内外部环境，从而制定相应的战略。例如，亚马逊公司通过SWOT分析，识别出其在物流、技术和服务上的优势，以及在线零售市场的巨大机会，从而制定了以客户为中心的长期战略。

(2)管理方法主要包括决策方法、沟通方法、激励方法和质量控制方法等。决策方法中的理性决策模型强调通过收集信息、评估备选方案和选择最优方案来做出决策。例如，可口可乐公司在推出新产品时，会通过市场调研、消费者测试和数据分析来决定产品的口味、包装和定价。

沟通方法在管理中至关重要，有效的沟通可以减少误解、提高团队协作和增强员工满意度。谷歌公司通过定期的员工反馈会议和透明的沟通渠道，确保了员工的声音得到倾听，从而提高了员工的工作满意度和忠诚度。

激励方法关注如何激发员工的积极性和创造力。例如，宝洁公司采用“挑战杯”竞赛等方式，鼓励员工提出创新想法，并为此设立奖励机制，有效提升了员工的创新动力。

(3)质量控制方法是确保产品或服务质量达到既定标准的重要手段。六西格玛管理法是一种广泛应用的改进质量的方法，它通过减少缺陷和变异来提高过程稳定性。例如，丰田汽车公司通过实施六西格玛管理法，大幅降低了生产过程中的缺陷率，提高了产品质量。

此外，项目管理方法也是管理的重要方法之一，它通过制定项目计划、分配资源、监控进度和评估成果来确保项目按时、按预算完成。例如，迪士尼乐园在建设新项目时，会采用项目管理方法来确保项目按时开