《寒暄与赞美技巧》课件.pptVIP

**********************寒暄与赞美技巧社交礼仪中不可或缺的一部分，建立融洽关系的关键。寒暄的重要性建立连接寒暄是人际交往的桥梁，打破陌生，拉近距离。营造氛围良好的开场白，让交流更轻松愉快，为深入沟通奠定基础。表达尊重尊重对方，表达关心，增进彼此好感和信任。创造机会通过寒暄，可以了解对方需求，获得更多合作机会。寒暄的基本原则真诚真诚是寒暄的核心，可以建立良好的沟通氛围。真心实意地表达问候，才能取得对方的信任和好感。尊重尊重对方的文化背景和个人习惯，避免使用不恰当的语言或行为。尊重才能赢得对方的尊重和理解。问候寒暄的技巧11.称呼准确使用合适的称呼，例如姓名、职位、头衔等。22.语气真诚保持自然亲切的语气，避免过于生硬或刻板。33.关注对方注意对方的反应和情绪，并做出相应的调整。44.简短适宜避免冗长或过于复杂的话题，保持简洁明了。如何寒暄新朋友1主动问好微笑打招呼，表现友好热情。2自我介绍简要介绍自己姓名和职业，并询问对方姓名。3找共同话题寻找共同兴趣或经历，建立共鸣。4赞美对方真诚赞美对方的优点或成就，建立好感。初次见面时，主动问好，进行自我介绍，并展现积极友好的态度。找寻共同话题，建立共鸣，并真诚赞美对方，能有效地打破陌生感，促进彼此间的了解。寒暄老朋友的技巧1叙旧寒暄回忆往事，增进感情。简单聊聊共同经历，展现真诚关怀。2关注近况关心对方近期的生活、工作、家庭等，表达你的关心和关注。3表达赞美真诚地赞美老朋友的优点，表达你对他们的认可和欣赏。寒暄时要注意的事项注意场合不同场合的寒暄方式有所不同，需要根据场合选择合适的言辞和语气。保持礼貌寒暄时要保持礼貌，避免说一些冒犯他人或让人反感的话语。真诚交流真诚交流，避免过度吹嘘或虚伪的言辞，让对方感受到你的真诚。积极倾听认真倾听对方的话语，并适时回应，表示你对对方的关注。如何寒暄上级领导尊重礼貌称呼领导职务，使用敬语，表达对领导的尊敬和认可。主动问候主动向领导问好，关心领导近况，体现积极主动的态度。适度交流询问领导工作情况，表达对领导工作的支持和肯定。适可而止注意寒暄时间，不要过度打扰领导，保持良好的沟通氛围。寒暄时的肢体语言肢体语言在寒暄中起着重要的作用，它能传递情绪和态度，增强沟通效果。友好的眼神交流、自然得体的微笑、适度的肢体接触，都能增进彼此的亲近感。需要注意的是，不同的文化背景下，肢体语言的含义可能不同，应根据具体情况灵活运用。如何寒暄时聊天1保持积极态度展现热情和友好2选择合适话题避免敏感或过于私人3真诚表达兴趣聆听对方并积极回应聊天是寒暄的重要环节。通过积极的态度、合适的聊天话题和真诚的兴趣，可以轻松建立良好关系。寒暄后如何转入正题1自然过渡利用寒暄话题2明确目的简短说明主题3寻求回应征求对方意见寒暄后自然过渡到正题，可利用寒暄话题作为桥梁，将话题引导到要讨论的内容。例如，如果在寒暄中谈到天气，就可以借此话题引出工作进展。明确目的，简短说明要讨论的主题，让对方明白接下来的谈话方向。例如，可以简单地说：“今天想和你聊聊最近项目进度。”征求对方意见，表达你想要进一步讨论的意愿，例如：“你对这个项目有什么想法吗？”赞美的好处与重要性赞美可以建立良好的关系，增进彼此的信任与好感。赞美可以使人心情愉悦，提升自信心和积极性。赞美可以激励他人，激发其潜能和斗志。赞美可以提供积极的反馈，引导他人朝向目标努力。赞美的基本原则真诚真诚的赞美才能打动人心，虚假和敷衍的赞美只会适得其反。具体具体的赞美更能让人感受到你的用心，不要泛泛而谈，要指出对方的具体优点。适度赞美要适度，不要过度吹捧，也不要吝啬赞美，把握好尺度。真情实意赞美要真情实意，不要刻意逢迎，要发自内心的表达对对方的欣赏。适合赞美的对象同事同事之间相互鼓励，认可彼此的工作能力和努力，促进团队合作。领导对领导的领导能力、专业知识、决策能力等表示赞赏，提升领导的满意度。客户对客户的良好合作、积极反馈、信任支持等表示感谢，维护客户关系。朋友朋友之间相互支持，认可彼此的优点和长处，增进友谊。赞美时要注意的事项真诚和具体赞美要发自内心，避免空洞的套话。要具体描述你欣赏对方的哪些方面，让对方感受到你的真诚。避免过度吹捧过度的赞美会让人感觉虚假，甚至会引起对方的反感。要把握赞美的尺度，不要过度夸大。选择合适的时机赞美要选择合适的时机，不要在对方情绪低落或心情不好的时候进行。注意场合赞美要根据不同的场合和对象进行调整。例如，