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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024小程序技术支持与维护服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1技术支持服务

2.2维护服务

2.3优化服务

2.4增值服务

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

3.3服务续约

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.2服务交付时间

5.3服务验收

5.4服务反馈

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权使用

6.3知识产权保护

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更生效

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同份数

13.3法律适用

14.合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1术语定义

1.1.1“小程序”指由平台提供的，用户可在内直接访问的轻量级应用。

1.1.2“技术支持服务”指针对小程序在开发、测试、部署等阶段提供的技术性问题解答和解决方案。

1.1.3“维护服务”指对小程序进行日常运营、故障排除、性能优化等工作。

1.1.4“优化服务”指对小程序进行功能升级、界面优化、用户体验改进等。

1.1.5“增值服务”指除基础技术支持与维护服务外的其他服务，如数据统计分析、营销推广等。

1.2术语解释

1.2.1

本合同中未定义的术语，应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

第二条服务范围

2.1技术支持服务

2.1.1提供小程序开发过程中的技术性问题解答。

2.1.2提供小程序测试阶段的故障排查和解决方案。

2.1.3提供小程序部署过程中的技术支持。

2.2维护服务

2.2.1定期对小程序进行安全检查和性能优化。

2.2.2及时修复小程序出现的故障和漏洞。

2.2.3对小程序进行必要的升级和更新。

2.3优化服务

2.3.1根据用户反馈，对小程序进行功能升级。

2.3.2优化小程序的用户界面和用户体验。

2.4增值服务

2.4.1提供小程序的数据统计分析服务。

2.4.2提供小程序的营销推广服务。

第三条服务期限

3.1服务起始日期

3.1.1本合同服务期限自双方签署之日起计算。

3.2服务终止日期

3.2.1本合同服务期限至约定的终止日期止。

3.3服务续约

3.3.1双方可在服务期限届满前30日协商续约事宜。

第四条服务费用

4.1服务费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币______元。

4.2费用支付方式

4.2.1双方约定以银行转账方式支付服务费用。

4.3费用支付时间

4.3.1每月______日支付当月服务费用。

4.4费用调整

4.4.1在本合同有效期内，如服务费用发生变动，双方应协商一致，并在合同中予以明确。

第五条服务交付

5.1服务交付方式

5.1.1通过远程技术支持、现场支持、邮件等方式进行服务交付。

5.2服务交付时间

5.2.1技术支持服务应在接到客户需求后______小时内响应。

5.2.2维护服务应在接到故障报告后______小时内处理完毕。

5.3服务验收

5.3.1客户对服务交付内容进行验收，并在验收合格后予以确认。

5.4服务反馈

5.4.1客户对服务交付结果满意，应在验收合格后向服务商反馈。

第六条知识产权

6.1知识产权归属

6.1.1本合同中涉及的所有知识产权归服务商所有。

6.