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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024灯具保修服务合同

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1合同

1.2双方

1.3保修服务

1.4灯具

1.5保修期

第二条保修范围与条件

2.1保修范围

2.2保修条件

2.3不在保修范围内的情形

第三条保修期限

3.1保修开始日期

3.2保修结束日期

第四条保修服务内容

4.1维修服务

4.2更换零部件

4.3技术支持

第五条保修流程

5.1保修申请

5.2保修受理

5.3保修处理

5.4保修完成与反馈

第六条保修费用

6.1保修费用承担

6.2非保修范围内费用的承担

第七条保修服务人员的培训

7.1培训内容

7.2培训时间

7.3培训费用

第八条保修服务单位的义务与责任

8.1服务单位的义务

8.2服务单位的责任

第九条客户的权利与义务

9.1客户的权利

9.2客户的义务

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

第十一条争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

第十二条违约责任

12.1双方违约情形

12.2违约责任承担

第十三条隐私保护与信息安全

13.1隐私保护

13.2信息安全

第十四条合同的生效、终止与失效

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同失效条件

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.2双方指甲方（客户）和乙方（服务单位）。

1.3保修服务是指乙方对甲方向第三方销售的灯具产品，在保修期内提供的免费维修、更换零部件和电话技术支持等服务。

1.4灯具是指甲方销售给第三方使用的，由乙方生产或代理的各类照明设备。

1.5保修期是指从甲方销售给第三方之日起至保修期限结束之日的期间。

第二条保修范围与条件

2.1保修范围包括所有在甲方销售给第三方使用的灯具产品。

2.2

保修条件是所销售的灯具产品必须符合乙方的质量标准，并且未超过保修期限。

2.3不在保修范围内的情形包括但不限于：非正常使用、超出了保修期限、未经乙方授权的维修或改装、自然磨损和损耗等。

第三条保修期限

3.1保修开始日期是指甲方销售灯具给第三方之日期。

3.2保修结束日期是指保修期限的一天。

第四条保修服务内容

4.1维修服务是指乙方对在保修范围内的灯具产品出现的质量问题进行的修复。

4.2更换零部件是指在保修范围内，当灯具产品出现质量问题且无法修复时，乙方负责更换损坏的零部件。

4.3技术支持是指乙方为客户提供电话或现场技术咨询和指导服务。

第五条保修流程

5.1保修申请是指客户在使用过程中发现灯具产品存在问题时，向乙方提出的保修请求。

5.2保修受理是指乙方在接到客户的保修申请后，对申请进行审核并决定是否接受保修。

5.3保修处理是指乙方对接受保修的申请进行维修、更换零部件或提供技术支持等处理。

5.4保修完成与反馈是指乙方在完成保修处理后，向客户反馈保修结果。

第六条保修费用

6.1保修费用承担是指在保修期内，乙方对在保修范围内的灯具产品提供的维修、更换零部件和提供技术支持等服务的费用由乙方承担。

6.2非保修范围内费用的承担是指因客户使用不当、超出保修期限、未经乙方授权的维修或改装、自然磨损和损耗等原因导致的灯具产品损坏，其维修、更换零部件和提供技术支持等服务的费用由客户承担。

第八条保修服务人员的培训

8.1培训内容主要包括灯具产品的使用方法、维护保养、常见问题及解决方法等。

8.2培训时间由双方协商确定，但不得少于4小时。

8.3培训费用由乙方承担。

第九条保修服务单位的义务与责任

8.1服务单位的义务包括但不限于：提供专业的保修服务、按照约定时间完成保修任务、确保维修质量等。

8.2服务单位的责任是指在提供保修服务过程中，由于乙方原因导致客户损失的，乙方应承担相应的责任。

第十条客户的权利与义务

9.1客户的权利包括但不限于：享受保修服务、提出保修申请、获得合理的维修和更换零部件等。

9.2

客户的义务是指合理使用灯具产品，按照说明书进行操作，不得擅自拆卸或改装。

第十一条合同的变更与解除

10.1合同变更指双方在合同有效期内，经协商一致，对合同内容进行修改或补充。

10.2合同解除指在合同有效期内，双方协商一致，提前终止合同的履行。

第十二条违约责任

11.1双方违约情形包括但不限于：未履行合同约定的义务、延迟履行合同义务、违反合同约定的保密义务等。

11.