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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024版小区物业服务与管理协议版B版

本合同目录一览

1.物业服务与管理协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.物业公司义务与责任

2.1物业公司服务内容

2.2物业公司服务标准

2.3物业公司管理责任

3.业主权利与义务

3.1业主权利

3.2业主义务

3.3业主违规行为处理

4.物业费用与管理

4.1物业费用构成

4.2物业费用缴纳

4.3物业费用调整

5.维修与保养

5.1物业公司维修责任

5.2业主维修申请

5.3维修费用承担

6.安全管理

6.1物业公司安全管理责任

6.2业主的安全义务

6.3安全设施使用与维护

7.环境与管理

7.1物业公司环境管理责任

7.2业主环境保护义务

7.3绿化与清洁服务

8.物业公司人员管理

8.1物业公司人员职责

8.2人员培训与管理

8.3人员服务规范

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径解决

10.合同的变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3合同终止后的处理

11.违约责任

11.1物业公司违约责任

11.2业主违约责任

11.3违约赔偿

12.特殊事项

12.1自然灾害应对

12.2公共突发事件处理

12.3合同执行中的其他事项

13.名词解释

13.1名词定义

13.2专业术语解释

14.其他约定

14.1补充条款

14.2附件约定

14.3合同签订日期与地点

第一部分：合同如下：

第一条物业服务与管理协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议范围包括物业公司为业主提供的小区物业服务与管理活动，包括但不限于物业维修、保养、安全管理、环境管理、人员管理等方面。

1.3协议期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。

第二条物业公司义务与责任

2.1物业公司服务内容

（1）物业设施设备的维修与保养；

（2）物业管理区域的清洁卫生；

（3）物业管理区域的安全保卫；

（4）物业公共区域的绿化养护；

（5）物业公共部位的维护与管理；

（6）业主咨询、投诉的处理；

（7）其他双方约定的物业服务项目。

2.2物业公司服务标准

物业公司应按照国家和地方的相关规定、行业标准以及本小区的实际情况，提供符合标准的物业服务。

2.3物业公司管理责任

物业公司应负责小区内的物业管理，确保小区内的设施设备正常运行，环境整洁优美，安全有序，为业主创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。

第三条业主权利与义务

3.1业主权利

（1）按照约定获得物业公司提供的服务；

（2）提议召开业主大会，并对物业公司的服务进行评议；

（3）监督物业公司的经营管理和服务质量；

（4）按照约定参加小区的公共事务；

（5）其他双方约定的权利。

3.2业主义务

（1）遵守小区的管理规约和业主大会议事规则；

（2）按照约定缴纳物业服务费用；

（3）按照约定使用小区的公共设施设备；

（4）爱护小区的环境，不得损害公共利益；

（5）其他双方约定的义务。

3.3业主违规行为处理

业主违反管理规约、业主大会议事规则或者损害他人合法权益的，物业公司应予以制止，并可视情况采取相应的管理措施，必要时可向有关主管部门报告。

第四条物业费用与管理

4.1物业费用构成

（1）物业管理费；

（2）维修基金；

（3）公共设施设备维修保养费用；

（4）绿化养护费用；

（5）清洁卫生费用；

（6）安全保卫费用；

（7）其他双方约定的费用。

4.2物业费用缴纳

业主应按照约定及时足额缴纳物业服务费用。物业服务费用的缴纳方式、标准和调整机制，由双方在专用条款中约定。

4.3物业费用调整

物业服务费用如需调整，物业公司应提前____个月向业主发出书面通知，并说明调整理由及依据。调整后的物业服务费用自下一个收费周期开始执行。

第五条维修与保养

5.1物业公司维修责任

物业公司应负责小区内设施设备的维修与保养，确保其正常运行。对于人为损坏的设施设备，维修费用由损坏者承担。

5.2业主维修申请

业主如发现小区内设施设备存在故障或安全隐患，应立即向物业公司报告。物业公司应在接到报告后____小时内派员进行现场查看，并根据实际情况采取维修措施。

5.3维修费用承担

（1）设施设备正常磨损和自然损坏的维修费用，由物业公司承担；

（2）因业主使用不