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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024欧盟电子商务产品召回与退换货服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2法定要求

2.合同双方信息

2.1卖方信息

2.2买方信息

3.合同标的物

3.1产品描述

3.2产品规格

3.3数量与价格

4.电子商务平台

4.1平台选择

4.2平台责任

4.3平台使用规则

5.产品召回与退换货政策

5.1召回条件

5.2退换货流程

5.3退换货时间

5.4退换货费用

6.质量保证与售后服务

6.1质量保证期限

6.2售后服务内容

6.3售后服务流程

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更效力

11.合同的适用法律与管辖

11.1适用法律

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1附件一：产品召回与退换货流程

12.2附件二：售后服务细则

12.3附件三：争议解决规则

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“本合同”指本产品召回与退换货服务合同。

1.1.2“卖方”指在本合同中提供电子商务产品及服务的供应商。

1.1.3“买方”指在本合同中购买电子商务产品的消费者。

1.1.4“产品”指卖方根据本合同提供并销售给买方的电子商务产品。

1.1.5“召回”指因产品存在安全隐患或其他原因，卖方主动收回已售出的产品。

1.1.6“退换货”指买方在规定时间内，因产品质量问题或不符合约定要求，要求退货或换货。

1.2法定要求

1.2.1本合同应遵守欧盟相关法律法规。

1.2.2本合同应遵循诚实信用、公平交易的原则。

2.合同双方信息

2.1卖方信息

2.1.1名称：___________

2.1.2地址：___________

2.1.3联系人：___________

2.1.4联系电话：___________

2.2买方信息

2.2.1名称：___________

2.2.2地址：___________

2.2.3联系人：___________

2.2.4联系电话：___________

3.合同标的物

3.1产品描述

3.1.1产品名称：___________

3.1.2产品型号：___________

3.1.3产品规格：___________

3.2产品规格

3.2.1产品尺寸：___________

3.2.2产品重量：___________

3.2.3产品性能：___________

3.3数量与价格

3.3.1产品数量：___________

3.3.2产品单价：___________

3.3.3产品总价：___________

4.电子商务平台

4.1平台选择

4.1.1平台名称：___________

4.1.2平台地址：___________

4.2平台责任

4.2.1平台负责提供本合同项下产品的展示、销售及售后服务。

4.2.2平台确保交易信息的安全、准确、及时。

4.3平台使用规则

4.3.1卖方和买方应遵守平台的相关规则和使用指南。

4.3.2平台有权对卖方和买方的行为进行监督和处罚。

5.产品召回与退换货政策

5.1召回条件

5.1.1产品存在安全隐患或质量问题，需立即召回。

5.1.2产品不符合欧盟相关法律法规要求，需立即召回。

5.2退换货流程

5.2.1买方发现产品存在质量问题或不符合约定要求，应立即联系卖方。

5.2.2卖方在接到买方通知后，应在规定时间内安排退换货。

5.2.3退换货过程中，买方应提供相关证明材料。

5.3退换货时间

5.3.1产品召回时间：自发现问题之日起____个工作日内。

5.3.2退换货时间：自买方提出退换货之日起____个工作日内完成。

5.4退换货费用

5.4.1退换货过程中产生的邮费由卖方承担。

5.4.2退换货过程中产生的其他费用，由买方承担。

6.质量保证与售后服务

6.1质量保证期限

6.1.1产品质量保证期限：自产品交付之日起____个月。

6.2售后