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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024洗衣店优质服务与顾客权益保障协议版

本合同目录一览

第一条：定义与术语解释

1.1洗衣店：指甲方开设的提供洗衣服务的店铺。

1.2顾客：指乙方及其家庭成员或朋友，使用甲方提供的洗衣服务的个人。

1.3优质服务：指甲方按照约定提供的高质量、高效率的洗衣服务。

第二条：服务内容与范围

2.1甲方应提供包括但不限于洗衣、烘干、熨烫等洗衣服务。

2.2甲方应保证服务质量，确保洗衣效果符合乙方要求。

第三条：顾客权益保障

3.1甲方不得擅自提高服务价格，如需调整应提前通知乙方。

3.2甲方应保证顾客的个人信息安全，不得泄露给第三方。

3.3甲方应建立健全投诉处理机制，对乙方的投诉应在24小时内回应并处理。

第四条：服务质量保障

4.1甲方应定期对设备进行维护和检修，确保设备正常运行。

4.2甲方应培训员工，提高员工的服务技能和服务态度。

4.3甲方应对服务过程中出现的问题及时解决，确保服务质量。

第五条：服务时间与地点

5.1甲方应提供正常营业时间内的服务，具体时间由甲方确定并公告。

5.2甲方应保证洗衣店内的环境卫生，为顾客提供舒适的服务环境。

第六条：价格与支付方式

6.1甲方应制定明确的价格标示，并向乙方提供价目表。

6.2乙方应按照甲方确定的价格支付服务费用。

6.3甲方接受包括但不限于现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。

第七条：优惠与活动

7.1甲方应根据实际情况制定优惠政策和活动方案。

7.2甲方在进行优惠或活动时，应确保乙方的权益不受影响。

第八条：保密条款

8.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、客户信息等，应予以保密。

8.2未经对方同意，不得向第三方泄露或公开合同履行过程中获得的任何信息。

第九条：违约责任

9.1如甲方未按照约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失。

9.2如乙方未按照约定支付费用，应承担违约责任，甲方有权解除合同。

第十条：争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一条：合同的生效、变更与解除

11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

11.2合同的变更或解除应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。

第十二条：合同期限

12.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

12.2合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。

第十三条：甲方联系方式

13.1甲方地址：____________________

13.2甲方联系人：____________________

13.3甲方联系电话：__________________

第十四条：乙方联系方式

14.1乙方地址：____________________

14.2乙方联系人：____________________

14.3乙方联系电话：__________________

第一部分：合同如下：

第一条：定义与术语解释

1.1

洗衣店：指甲方开设的提供洗衣服务的店铺，地址位于____________________。

1.2顾客：指乙方及其家庭成员或朋友，使用甲方提供的洗衣服务的个人。

1.3优质服务：指甲方按照约定提供的高质量、高效率的洗衣服务，包括但不限于洗衣、烘干、熨烫等。

第二条：服务内容与范围

2.1甲方应提供包括但不限于洗衣、烘干、熨烫等洗衣服务。

2.2甲方应保证服务质量，确保洗衣效果符合乙方要求。

2.3甲方应根据市场情况和乙方的需求，不定期更新服务项目和服务内容。

第三条：顾客权益保障

3.1甲方不得擅自提高服务价格，如需调整应提前一个月通知乙方。

3.2甲方应保证顾客的个人信息安全，不得泄露给第三方。

3.3甲方应建立健全投诉处理机制，对乙方的投诉应在24小时内回应并处理。

3.4甲方应提供洗衣袋、洗衣液等一次性用品，确保乙方的使用体验。

第四条：服务质量保障

4.1甲方应定期对设备进行维护和检修，确保设备正常运行。

4.2甲方应培训员工，提高员工的服务技能和服务态度。

4.3甲方应对服务过程中出现的问题及时解决，确保服务质量。

4.4甲方应在洗衣店内设置明显的价格标示，保证价格透明。

第五条：服务时间与地点

5.1甲方应提供正常营业时间内的服务，具体时间由甲方确定并公告。

5.2甲方应保证洗衣店内的环境卫生，为顾客提供舒适的服务环境。

5.3甲方应设置足