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保险公司工作总结

保险公司工作总结四篇

我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同

努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费

万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现

将主要的工作情况汇报如下：

一、采取的主要工作措施

（一）抓管理，全面提高规范经营水平

一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规

定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使

整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，

有章可循。

二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督

检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，

如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔

流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提

高整个理赔水平。

三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对

的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上

全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了继续

巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进

和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。

在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、

《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把

关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公

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司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费

管理等多项检查中得到了上级公司的好评。

（二）抓销售，积极开拓市场

一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及

20年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各

项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，

有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年

任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核

办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保

险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓

业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与

地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名

录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我

们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，

主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并

分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企

业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我

们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务

手段，逐个突破，全面争取回流。

三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终

保持沉着冷静，客观面对现实情况，主动寻求对策，与竞争对手们

展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工

作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围

绕地方政府中心开展工作的，我们积极参与了全民创业调研活动，

与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参与

地方工作表示满意，还对我们正确调整业务发