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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024消费者权益保护细则范本：旅游行业服务规范合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1服务提供方

2.2消费者

3.服务内容

3.1旅游行程安排

3.2服务标准

3.3旅游产品说明

4.合同签订与生效

4.1合同签订时间

4.2合同生效条件

4.3合同变更

5.服务费用

5.1费用构成

5.2付款方式

5.3退款政策

6.服务提供

6.1行程安排

6.2服务人员

6.3行程变更

7.消费者权益

7.1信息披露

7.2安全保障

7.3质量保证

7.4争议解决

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约金

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.合同附件

13.1附件一：旅游行程安排

13.2附件二：服务标准

13.3附件三：费用明细

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同是指服务提供方与消费者之间就旅游行业服务规范所达成的权利义务关系的协议。

1.2术语解释

（1）“服务提供方”指提供旅游服务的公司或个人；

（2）“消费者”指接受旅游服务的个人；

（3）“旅游行业服务规范”指旅游服务提供方在提供服务过程中应遵循的行业规范；

（4）“旅游行程”指消费者与服务提供方约定的旅游活动安排；

（5）“服务标准”指服务提供方在提供服务过程中应达到的质量标准。

2.合同双方

2.1服务提供方

服务提供方名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

2.2消费者

消费者姓名：____________________

身份证号码：____________________

联系方式：____________________

3.服务内容

3.1旅游行程安排

（1）行程路线：____________________

（2）住宿安排：____________________

（3）餐饮安排：____________________

（4）交通安排：____________________

3.2服务标准

（1）行程安排合理，行程时间充足；

（2）住宿条件符合国家旅游行业标准；

（3）餐饮质量符合国家旅游行业标准；

（4）交通工具安全可靠。

3.3旅游产品说明

（1）旅游产品名称：____________________

（2）旅游产品价格：____________________

（3）旅游产品包含服务内容：____________________

（4）旅游产品不包含服务内容：____________________

4.合同签订与生效

4.1合同签订时间

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

4.2合同生效条件

本合同经双方签字（或盖章）后生效。

4.3合同变更

本合同在履行过程中如需变更，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。

5.服务费用

5.1费用构成

（1）旅游产品价格；

（2）住宿费用；

（3）餐饮费用；

（4）交通费用；

（5）导游费用；

（6）其他相关费用。

5.2付款方式

（1）支付比例：____________________

（2）支付时间：____________________

（3）支付方式：____________________

5.3退款政策

（1）退款比例：____________________

（2）退款时间：____________________

（3）退款方式：____________________

6.服务提供

6.1行程安排

服务提供方应根据合同约定，合理安排旅游行程，确保消费者在行程中的权益。

6.2服务人员

服务提供方应指派具备相应资质的导游为消费者提供服务。

6.3行程变更

如因不可抗力等原因导致旅游行程变更，服务提供方应提前通知消费者，并协商一致调整行程。

7.