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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024美团商家无接触配送入驻服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2联系方式及地址

2.合同标的及服务内容

2.1服务范围

2.2配送服务标准

2.3服务期限

3.配送费用及结算方式

3.1费用构成

3.2结算周期及方式

3.3违约责任

4.商家配送人员管理

4.1人员配备及培训

4.2人员考核及奖惩

4.3人员离职及交接

5.配送设备与设施

5.1设备提供及维护

5.2设施使用及维护

5.3违约责任

6.商家信息管理

6.1信息真实性审核

6.2信息更新及维护

6.3违约责任

7.配送数据统计与分析

7.1数据采集及统计

7.2数据分析及应用

7.3数据安全及保密

8.客户服务及投诉处理

8.1客户服务渠道

8.2投诉处理流程

8.3违约责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3违约责任

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.合同生效及终止

11.1生效条件

11.2生效时间

11.3终止条件

12.合同附件

12.1附件一：配送协议

12.2附件二：配送人员培训及考核标准

12.3附件三：配送数据统计与分析报告

13.其他约定事项

13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决

13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

14.合同签署

14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效

14.2双方签字（或盖章）代表各自权利义务，并对本合同负责

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

甲方：美团外卖

法定代表人：

乙方：[商家名称]

法定代表人：

1.2联系方式及地址

乙方联系方式：电话：987654321，邮箱：[商家邮箱]，地址：[商家地址]

2.合同标的及服务内容

2.1服务范围

乙方作为商家，同意通过美团外卖平台提供无接触配送服务，服务范围包括但不限于订单接收、商品打包、配送上门等。

2.2配送服务标准

配送时间：订单确认后，确保在[具体时间]内完成配送。

配送质量：保证商品在配送过程中不受损坏，确保食品安全卫生。

2.3服务期限

本合同服务期限自[开始日期]至[结束日期]。

3.配送费用及结算方式

3.1费用构成

配送费用由配送费、平台服务费、代收款项等组成。

3.2结算周期及方式

结算周期为每月[具体日期]，甲方于结算周期结束后[具体日期]内将费用结算至乙方账户。

3.3违约责任

若甲方未按时结算费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付费用的[具体百分比]。

4.商家配送人员管理

4.1人员配备及培训

乙方应配备足够数量的配送人员，并对其进行无接触配送相关培训。

4.2人员考核及奖惩

甲方将对乙方配送人员进行定期考核，考核内容包括配送速度、服务质量等。根据考核结果，甲方将对乙方配送人员进行相应的奖惩。

4.3人员离职及交接

乙方配送人员离职时，应提前[具体时间]通知甲方，并完成工作交接。

5.配送设备与设施

5.1设备提供及维护

甲方负责提供配送所需的设备和设施，并承担其维护责任。

5.2设施使用及维护

乙方应合理使用甲方提供的设备和设施，并承担其维护责任。

5.3违约责任

若乙方损坏或未合理使用甲方提供的设备和设施，乙方应承担相应的赔偿责任。

6.商家信息管理

6.1信息真实性审核

乙方应确保其提供的信息真实、准确、完整。

6.2信息更新及维护

乙方应定期更新其信息，确保信息的准确性。

6.3违约责任

若乙方提供虚假信息或未及时更新信息，乙方应承担相应的违约责任。

7.配送数据统计与分析

7.1数据采集及统计

甲方负责采集配送数据，并对数据进行统计分析。

7.2数据分析及应用

甲方将根据数据分析结果，优化配送服务。

7.3数据安全及保密

甲方将对配送数据进行严格保密，确保数据安全。

8.客户服务及投诉处理

8.1客户服务渠道

乙方应通过美团外卖平台提供客户服务，包括但不限于在线客服、电话客服等。

8.2投诉处理流程

客户对配送服务有投诉时，应通过美团外卖平台提交投诉。甲方将在收到投诉后的[具体时间]内进行处理，并将处理结果反馈给客户。

8.3违约责任

若乙方未在规定时间内处理客户投诉，乙方应向甲方支付[具体金额]的违约金。

9.保密条款

9.1保密内容

双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均属保密