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2025年客户服务劳务派遣合约

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）为_______（甲方名称），乙方（以下简称“乙方”）为_______（乙方名称）。鉴于甲方为满足自身客户服务需求，乙方具备相应的客户服务能力，双方经友好协商，就乙方派遣至甲方从事客户服务工作事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间在客户服务劳务派遣方面的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中的合法权益得到保障。

二、签订背景

甲方为提高客户服务质量，降低运营成本，经综合考虑，决定采用劳务派遣方式，将乙方派遣至甲方工作。乙方具备相关资质和经验，愿意接受甲方派遣。

三、合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。

四、合同履行

1.乙方在甲方工作期间，应遵守甲方各项规章制度，服从甲方管理。

2.甲方应提供乙方必要的工作条件，保障乙方合法权益。

3.乙方在甲方工作期间，如发生损害甲方利益或违反法律法规的行为，甲方有权解除本合同。

4.乙方离职后，如因个人原因造成甲方损失，乙方应承担相应的法律责任。

五、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方派遣至甲方工作，主要从事以下客户服务工作：

a.接听客户电话，解答客户疑问；

b.处理客户投诉，协调解决问题；

c.收集客户反馈，提出改进建议；

d.完成甲方委托的其他客户服务工作。

二、服务质量标准

1.乙方应确保服务质量符合以下标准：

a.电话接听及时，礼貌用语；

b.解答问题准确，耐心细致；

c.处理投诉及时，公正合理；

d.收集反馈真实，建议具有建设性。

三、价格支付

1.甲方支付乙方劳务派遣费用，具体金额如下：

a.基本工资：_______元/月；

b.奖金：根据甲方绩效考核制度执行；

c.社会保险及公积金：按照国家规定及甲方相关政策执行。

四、工作时间与休息

1.乙方在甲方工作期间，每周工作时间不超过_______小时，具体工作安排由甲方根据实际需求确定。

2.乙方享有国家法定节假日、休息日及年休假等福利。

五、保密条款

1.乙方在甲方工作期间，应遵守甲方保密制度，对甲方商业秘密、客户信息等予以保密。

2.未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式泄露或使用甲方商业秘密。

六、违约责任

1.甲方违约责任：

a.若甲方未按时支付乙方工资，应支付_______%的违约金；

b.若甲方未提供必要的工作条件，乙方有权要求甲方整改。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应责任；

b.若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应法律责任。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同变更与解除

1.本合同在有效期内，任何一方不得擅自变更或解除合同。

2.如有特殊原因，双方协商一致后，可对合同进行变更或解除。

九、合同生效与终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.合同期满或双方协商一致解除合同后，本合同终止。

十、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.要求乙方按照合同约定提供客户服务；

b.对乙方的工作进行监督和检查；

c.在合同约定的范围内调整乙方的工作内容和安排；

d.在乙方违反合同约定或出现重大失误时，有权要求乙方承担违约责任或解除合同。

2.义务：

a.按时支付乙方工资、奖金及社会保险、公积金等费用；

b.为乙方提供必要的工作条件，包括办公场所、通讯设备、工作资料等；

c.对乙方进行必要的培训和指导，确保乙方能够胜任工作；

d.保障乙方的合法权益，包括但不限于劳动保护、职业健康安全等；

e.遵守国家相关法律法规，确保合同履行过程中的合法性。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.按照合同约定获得相应的工资和福利；

b.在工作中享有合法权益，如劳动保护、休息休假等；

c.对甲方的工作安排提出合理化建议；

d.在合同履行过程中，有权要求甲方提供必要的工作条件和培训。

2.义务：

a.按照合同约定提供客户服务，保证服务质量；

b.保守甲方商业秘密，不得泄露或使用甲方商业秘密；

c.遵守甲方规章制度，服从甲方管理；

d.按时完成甲方分配的工作任务，确保工作效率；

e.发生工作失误时，及时向甲方报