2025年度家政服务派遣与雇主满意度提升协议.docx

2025年度家政服务派遣与雇主满意度提升协议

甲方（雇主）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（家政服务派遣方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容与要求

1.服务项目

乙方应向甲方提供家政服务，包括但不限于家务清洁、烹饪、照料老人与儿童等。

服务项目应符合甲方家庭的具体需求，并在协议签订时明确具体服务内容。

2.服务质量要求

服务人员的行为应符合国家相关法律法规和甲方家庭的要求，确保家庭安全和满意度。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自服务开始之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或不满。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计需要的服务数量如下：

家务清洁：每周______次。

烹饪：每周______次。

照料老人与儿童：每周______次。

实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

家务清洁的单价为______元/次，烹饪的单价为______元/次，照料老人与儿童的单价为______元/次。

本协议服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务的调整，乙方应根据甲方家庭的需求变化，在接到甲方书面通知后的______个工作日内作出相应调整。

2.服务地点

乙方将服务人员派遣至甲方位于______（详细地址）的家庭。

四、服务保障与责任

1.服务保障

乙方应确保派遣的服务人员具备相应的职业资格和健康证明。

乙方对派遣的服务人员进行定期培训，提高其服务质量。

2.责任承担

乙方承担因服务人员原因导致的甲方家庭财产损失或人身伤害的责任。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自服务开始之日起______年内（具体时长）不出现因服务问题导致的客户投诉或不满。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或更换服务人员。

有权根据家庭需求变化调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的服务，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方服务人员提供必要的工作条件和安全保障。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、内容和质量提供服务。

对甲方家庭信息和个人隐私保密，不得泄露给第三方。

六、服务评估与改进

1.评估方式

甲方应在服务结束后______个工作日内（具体时长）对乙方提供的服务进行评估，可以通过问卷调查、现场检查等方式进行。

乙方应积极配合甲方的评估工作，并根据评估结果进行服务改进。

2.改进措施

如评估结果显示服务质量存在问题，乙方应在接到评估结果后的______个工作日内（具体时长）制定并实施改进措施。

改进措施应针对具体问题，确保服务质量达到协议要求。

七、付款方式与期限

1.预付款

协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人员派遣费用、服务调整费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费