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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年移动网络服务提供商协议模板版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1移动网络服务
1.2增值服务
1.3技术支持与维护
2.服务期限
2.1合同生效日期
2.2合同到期日期
2.3服务续约条款
3.服务费用
3.1基本服务费用
3.2增值服务费用
3.3费用支付方式
3.4费用调整条款
4.服务质量和保障
4.1网络覆盖范围
4.2网络速度和稳定性
4.3客户服务与投诉处理
4.4服务质量保障措施
5.用户权益和义务
5.1用户权益
5.2用户义务
5.3用户行为规范
6.违约责任
6.1移动网络服务提供商违约
6.2用户违约
6.3违约责任免除
7.争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3仲裁解决
7.4法律途径解决
8.合同的变更、解除和终止
8.1合同变更
8.2合同解除
8.3合同终止
9.保密条款
9.1保密义务
9.2保密期限
9.3保密泄露后果
10.法律适用和争议解决
10.1法律适用
10.2争议解决方式
11.其他条款
11.1不可抗力
11.2合同的完整性和修改权
11.3合同的副本
12.用户个人信息保护
12.1个人信息收集和使用
12.2个人信息保护措施
12.3个人信息泄露处理
13.广告和推广
13.1广告投放
13.2推广活动
13.3用户权益保护
14.双方签字盖章
14.1移动网络服务提供商签字
14.2用户签字
14.3签字盖章日期
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1移动网络服务
1.2增值服务
提供商同意根据用户的需求，提供包括但不限于来电提醒、手机杀毒、流量套餐等增值服务。
1.3技术支持与维护
提供商承诺为用户提供技术支持和维护服务，确保用户在使用移动网络服务过程中，遇到的问题能够得到及时解决。
第二条服务期限
2.1合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
2.2合同到期日期
本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.3服务续约条款
合同到期前____个月，双方如需续约，应签订书面续约协议。如双方未能就续约达成一致，则合同到期后自动终止。
第三条服务费用
3.1基本服务费用
用户同意按照提供商制定的收费标准，支付基本移动网络服务费用。
3.2增值服务费用
用户同意按照提供商制定的收费标准，支付增值服务费用。
3.3费用支付方式
（1）预付费：用户在合同生效前一次性支付一定期限的服务费用；
（2）后付费：用户在收到提供商出具的账单后，按照约定的期限支付相应费用。
3.4费用调整条款
提供商有权根据市场情况和政府政策调整服务费用，但应提前____天通知用户。如用户对费用调整有异议，有权在收到通知后____天内解除合同。
第四条服务质量和保障
4.1网络覆盖范围
提供商承诺其移动网络覆盖范围至少应达到国家相关标准，确保用户在合同有效期内能够正常使用移动网络服务。
4.2网络速度和稳定性
4.3客户服务与投诉处理
提供商应设立客户服务中心，为用户提供咨询和投诉处理服务。用户对提供商的服务有任何异议时，可向客户服务中心投诉。提供商应在接到投诉后____小时内给予答复。
4.4服务质量保障措施
提供商应采取有效措施，确保移动网络服务的安全、稳定和高效，对服务质量进行持续优化。
第五条用户权益和义务
5.1用户权益
用户有权按照合同约定使用移动网络服务，享受提供商提供的各项优惠和权益。
5.2用户义务
用户应按照合同约定支付服务费用，遵守国家法律法规和提供商的用户行为规范。
5.3用户行为规范
用户不得利用移动网络服务从事违法、违规行为，不得损害提供商合法权益。
第六条违约责任
6.1移动网络服务提供商违约
提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向用户赔偿相应损失。
6.2用户违约
用户未能按照合同约定支付服务费用，或违反用户行为规范的，应承担违约责任，向提供商赔偿相应损失。
6.3违约责任免除
双方因不可抗力导致无法履行合同的，可免除违约责任。但一方违约导致合同目的不能实现的，对方仍有权解除合同。
第八条争议解决
8.1协商解决
双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。
8.2调解解决
协商不成的，任何一方均可向提供商所在地的消费者协会或工商行政管理部门申请调解。
8.3仲裁解决
调解不成的，双方同意
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